Первые лица, люди бизнеса, — реалисты, они действуют в мире конкретных вещей и говорят на языке действительности. Для них важно, чтобы коуч-консультант не производил впечатление человека странного, «заумного», витающего в облаках. Клиент хочет общаться с человеком, которому можно многое рассказать и который способен его понять.