попробуйте описать свою компанию по структуре 7S в формате as is – такой, какой она является сегодня. Это упражнение требует честности. Теперь составьте второй вариант описания – в формате to be – опишите вашу компанию такой, какой вы хотели бы её видеть через два года. Это упражнение потребует смелости.
ясно аргументировать и сохранять спокойствие при том, что ты сознательно провоцируешь конструктивный конфликт, – это сложный практический и психологический навык.
Большинство важных вещей лежит на пересечении нескольких кружков. Возьмём, к примеру, опасение, с которым линейный сотрудник высказывает – а чаще не высказывает – свою точку зрения
Вы будете мыслить так, как и дОлжно мыслить менеджеру, – совокупностями процессов и результатов, причин и следствий, опережающих и запаздывающих показателей.