Цитаты из книг автора «Марина Киселева»

Одна из задач мотивационного менеджмента – организация условий, в которых сотрудники могли бы наиболее полно реализовать свой потенциал (учет при подборе персонала).

Менеджер по персоналу – кандидату: «В нашей компании очень важна аккуратность. Скажите, вы вытерли ноги о коврик, заходя к нам в офис?» Кандидат: «Дa, конечно!» Менеджер по персоналу: «А еще в нашей, компании очень важна честность. Там нет никакого коврика».

Главное правило, которое я сформулировала за много лет практики в оценке: меньше слушайте, ЧТО говорит человек. Слушайте, КАК он говорит.

Когда вы собираетесь оценить ту или иную компетенцию, важно четко понимать, ЧТО вы оцениваете, иначе эффективность оценки будет очень низкой.

Компетенции – это основная характеристика человека, которая может быть мотивом, чертой характера, навыком, представлением о самом себе, социальной ролью или совокупностью знаний.

Оценка «360 градусов» – это содержательная обратная связь сотруднику.

Вопросы для интервью (ситуационные вопросы)

Кейс – это искусственно смоделированная, предполагаемая ситуация, требующая принятия решений или действий.

Существуют разные виды кейсов, например: – отдельные задания; – кейсы, сформулированные как определенный вид вопроса.

Оценка участников производится посредством наблюдения их реального поведения в деловых играх. Внешне метод похож на бизнес-тренинг: участникам предлагаются деловые игры и задания, но их цель – не развитие умений и навыков, а равные для всех возможности проявить свои компетенции в моделируемых деловых ситуациях. В каждом упражнении за каждым участником наблюдает эксперт или группа экспертов. Их задача – подробно фиксировать поведение участника.