2.3 Упражнение «Воздействие VAK». Упражнение «Сторонний наблюдатель»

Упражнение «Воздействие VAK»

Когда вы говорите с собеседником, постарайтесь стремиться к пониманию, к какому типу VAK-модели относится ваш собеседник. Общайтесь с ним соответствующим образом, вставляя в свое общение правильные выражения, слова и жесты, и наблюдая за реакцией вашего собеседника.

При совершении вами ошибки в «диагнозе», человек станет раздражаться, голос его окажется более или менее громким, он проявит безразличие к разговору. Это будет поводом для вас, чтобы вы поменяли модель и стали снова следить за реакцией данного человека. Если вы «попадете в яблочко», вы тут же заметите воодушевление и оживление собеседника.

Для замечания изменений в реакциях и поведении других людей вам целесообразно обеспечивать развитие навыков наблюдения. Эти навыки присущи малому числу людей – ведь обычно люди сосредоточены на том, что они сами желают сделать или сказать, а не на том, что желают сделать или сказать другие.

Навыки наблюдения, кстати, необходимы для использования техник гипнотического воздействия. Наверное это кажется непростым. Но на самом деле обретение таких навыков не является слишком сложным. Главное – чтобы вы особо не думали о себе и не беспокоились по поводу того, что и как вы говорите и насколько удачно используете NLP-техники. Вам нужно научиться доверять себе и поменьше в себе сомневаться.

Вам не стоит забывать, что когда вы находитесь рядом с собеседником, вы говорите не с самим собой. И любое ваше слово и движение может вызвать у собеседника эмоции, причем не только позитивные, но и негативные. Вам следует замечать это и менять при необходимости свои тактики.

Вызов положительных эмоций при их чрезмерности не слишком хорош. Не нужно слишком увлекаться. Если вы решили, что получилась некоторая чрезмерность, понизьте темп или перейдите на использование другой техники – вам не нужно сталкиваться с исчезновением раппорта. Однако доведение вашего собеседника до экзальтации – нецелесообразно.

При фиксировании вами негативных эмоций вам желательно прийти к пониманию, чем именно они вызваны. Их может вызвать ваше поведение. Измените его. Если же вы нарочно прибегали к нагнетанию негатива, чтобы человек испытал испуг, то примените после этого дающую противоположный эффект технику. Например, скажите что-нибудь обнадеживающее или поддерживающее.

Упражнение «Сторонний наблюдатель»

Понаблюдайте за тем, как говорят между собой другие люди, не слыша их слов. Иногда во время разговоров можно увидеть резкие или яркие реакции. К примеру, после высказывания одного человека другой человек может покраснеть или повернуть голову в сторону. Лицо человека может побледнеть. Или человек может начать двигаться, шевелить пальцами и т. п.

Вам в этом упражнении рекомендуется подумать, какие из высказываний собеседника могли породить именно такие реакции. Данное упражнение поможет вам научиться «подслушивать» чужие разговоры, даже не слыша слов собеседников.

2.4 Упражнение «Наблюдение». Упражнение «Чтение мыслей по глазам»

Упражнение «Наблюдение»

Наблюдением за реакцией людей на ваши слова и действия по использованию гипнотических приемов либо установлению раппорта лучше начинать заниматься с применением несложных техник или даже вовсе без их применения.

При осуществлении бесед с людьми фиксируйте их реакции на ваши действия и слова. Поначалу это может показаться вам сложным. Вы можете либо заниматься фиксированием, либо думать о том, что и как вы говорите, либо наблюдать за реакциями собеседника. Вам будет легче, если вы отработаете какую-либо NLP-технику (к примеру, технику отзеркаливания), а после – станете ее использовать при наблюдении за собеседником.

Настойчивость вам, конечно, не помешает. И в итоге у вас, несомненно, все получится.

Упражнение «Чтение мыслей по глазам»

Вы уже научились слежению за словами и жестами людей. Теперь – самое время для вас научиться «чтению» взгляда.

Когда люди беседуют, их глаза не фокусируются на одной точке. Имеет место постоянное перемещение взгляда, сужение и расширение зрачков, моргание век, изменение морщинок вокруг глаз – то они собираются, то происходит их разглаживание.

Если вы будете внимательно следить за глазами своего собеседника, то сможете догадываться, как и о чем он думает и когда он начинает терять интерес к разговору с вами. Вы обретете проницательность.

Помимо прочего, «чтение» движения глаз нередко способно содействовать выявлению способа мышления человека по модели VAK. Задумавшийся визуал склонен смотреть вверх и влево, аудиал – водить глазами вправо-влево, а кинестетик – вниз и вправо (конечно, имеется в виду, что люди являются не левшами, а правшами).

Когда вы знаете эти особенности, вы станете думать и действовать более эффективно. Переведите свой взгляд в сторону «задумчивости» – и плодотворность вашего мышления повысится.

Движения глаз вправо-влево и вверх-вниз связаны с процессом активации разных частей головного мозга. Специалисты по неврологии называют эти движения латеральными глазными движениями, а NLP-специалисты называют их глазными сигналами доступа, так как наблюдая за ними, вы можете обеспечивать определение того, как люди думают и получают информацию.

В то же время вам не стоит забывать, что:

Из любых правил могут быть исключения.

Свойственные конкретному человеку глазные сигналы доступа отличаются устойчивостью и неизменностью.

Для являющихся левшами людей обычно наблюдается такая ситуация,

что «право» и «лево» меняются местами, а «верх» и «низ» остаются такими же, что и для правшей.

2.5 Упражнение «Читаю взгляд»

Способ упражнения первый

Выполнение данного упражнения возможно при обычном разговоре с кем-либо. Вам надо задать вопрос с задействованием визуального, аудиального или кинестетического мышления, и обратить внимание не столько на ответ, сколько на движение глаз вашего собеседника.

Вопросы могут быть примерно такими:

«Что теплее – столешница из дерева или из пластика?»

«Как звучала мелодия из фильма Х?»

«Вы не помните, в библиотеке на улице У есть диваны или поставлены только кресла?».

Способ упражнения второй

Вам предлагается обеспечивать выполнение упражнения совместно с вашим приятелем или другом. Загодя придумайте и запишите перечень вопросов (по два—три вопроса в каждую из 7-ми клеток таблицы) и перемешайте их таким образом, чтобы не попадались подряд вопросы из одной и той же клетки.

Затем вам следует сесть напротив друг друга. Задавайте вашему другу вопросы из перечня, следя за движениями его глаз и не вслушиваясь в его ответы.

Отмечайте, в какую сторону произошло смещение взгляда вашего друга при каждом из задаваемых вами вопросов. При этом пусть он лучше не видит, как вы ведете запись. Если вы вместе с другом сидите за столом, то вам целесообразно положить листок с заранее изображенной  таблицей себе на колени и просто вписывать в нужные клетки этой таблицы номера ваших вопросов.

Далее вам нужно поменяться со своим другом местами. Пускай теперь задаванием вопросов занимается он. А ваша задача – на его вопросы отвечать.

Обманывать друг друга вам настоятельно не рекомендуется. При переведении вашего взгляда не туда, куда он движется естественным образом, вы допустите нарушение своих мыслительных способностей, а если вы станете обманывать неоднократно, вы рискуете выглядеть ну уж очень неумным (мягко говоря).

После первого занятия к вам придет понимание того, как это классно – обладать умением наблюдения и фиксирования движения мыслей другого человека!

Оценивая собственные успехи, будьте самокритичными. Вы ведь хотите быть настоящим мастером, а настоящие мастера не довольствуются узнаванием о чем-то: они научаются в легкой и непринужденной манере выполнению любого кульбита. Им это удается с помощью упорных и настойчивых тренировок.

III NLP-техника «Позиции восприятия»

Эта техника – от тренера Майкла Била [40].

3.1 Понятие позиций восприятия. Пять позиций восприятия

Понятие позиций восприятия

Позиции восприятия – это форма моделирования, позволяющая вам встать на место другого человека и увидеть то, что видит он, услышать то, что он слышит, и почувствовать то, что он чувствует.

Позиции восприятия помогают вам получить гораздо лучшее представление о «реальности» клиента. Это потому, что когда вы представляете, что сидите или стоите как кто-то другой, в его позе, говорите его голосом, вы получаете большое количество информации о том, что он думает и чувствует.

Объяснение этого состоит в том, что принятие позиции другого человека активирует наши зеркальные нейроны, позволяющие нам лучше понимать других, чем в противном случае. В NLP этот процесс дает нам возможность улучшать наши межличностные результаты, видя (а также слыша и чувствуя) вещи не со своей собственной точки зрения, а с чужой.

Далее мы рассмотрим пять позиций восприятия.

Пять позиций восприятия

Есть 5 позиций, которые мы можем принять, чтобы полностью понять точку зрения другого человека. Эти позиции следующие:

1-я позиция – это место, где вы связаны сами с собой, и вы видите вещи со своей собственной точки зрения.

2-я позиция – это когда вы отделяетесь от себя и представляете, что находитесь в чужом теле. Вы видите вещи с «его» точки зрения (с точки зрения другого человека).

3-я позиция – это место, где вы являетесь независимым наблюдателем и можете вести наблюдение за взаимодействием между позициями 1 и 2. Вы видите вещи со стороны.

Есть также 4 -я и 5 -я позиции восприятия, которые используются редко.

4-я позиция наблюдает за 3-й позицией по отношению ко 2-й позиции, то есть в этой позиции вы можете понять, насколько вы нейтральны как наблюдатель.

5-я позиция – это место, где вы наблюдаете, как вы относитесь к себе как к наблюдателю.

3.2 Упражнение с предлагаемыми позициями восприятия. Улучшение отношений с помощью упражнения

Упражнение с предлагаемыми позициями восприятия

Допустим, вам предстоит важная встреча с клиентом или заинтересованным лицом.

Представьте себя на 1-м месте. Представьте тридцатисекундный фильм о встрече с вашей точки зрения, а теперь опишите встречу одним словом.

Представьте себя клиентом во 2-й позиции, затем переиграйте фильм. Одним словом, опишите встречу с точки зрения клиента. Представьте, что вы – независимый (невидимый) наблюдатель в 3-й позиции, а теперь воспроизведите фильм.