Цитаты из книг автора «Манфред Кетс де Врис»

Моя работа с организациями основана на клинической парадигме. Это означает, что я использую понятия из психоанализа, психотерапии, психологии развития, теории системы семьи и когнитивной психологии для того, чтобы разобраться в поведении людей в организациях. Клиническая парадигма основывается на следующих трех положениях: То, что вы видите, не обязательно соответствует реальности. Любое человеческое поведение, каким бы иррациональным оно ни казалось, имеет под собой логическое обоснование. Все мы результат нашего прошлого. Сила, удерживающая вместе эти три положения, — это наше обширное подсознание. Большая часть мотиваций и видов поведения возникает за пределами сознания.

Эмоциональным потенциалом» (emotional intelligence) мы называем понимание мотиваций — своих и других людей. При существующей важности внутреннего театра каждого человека, состоящего из познания, аффекта и поведения, эмоциональный потенциал (чувствительность) играет главную роль в вопросе лидерства. Дело в том, что люди с большей эмоциональной чувствительностью гораздо чаще становятся эффективными лидерами. К сожалению, этому нельзя научиться, прочитав самоучитель. С другой стороны, приобретение эмоциональной чувствительности — это процесс, основывающийся на опыте. Более того, этим лучше всего заниматься с помощью супруга, друга, коллеги или специалиста, которые смогут подсказать Вам ваши мертвые зоны и помогут увидеть, как Вы взаимодействуете с другими людьми (подробнее см. главу 2).

были крокодилы, лягушка не знала, как ей перебраться через реку невредимой. Вдруг она посмотрела на дерево и увидела там сову, сидящую на ветке. Она сказала: «Мудрая сова, помоги мне, пожалуйста. Как мне перебраться через реку так, чтобы меня не съели крокодилы?» Сова ответила: «Это очень просто. Оттолкнись своими лапками как можно сильнее. Это должно сработать. Ты полетишь и сможешь пересечь реку, а крокодилы до тебя не достанут». Лягушка сделала так, как ей посоветовала сова, и перед тем, как упасть в воду, где ее схватил крокодил, она спросила сову: «Зачем, ну зачем ты дала мне этот совет?! Меня же сейчас съедят». На что сова ей ответила: «Извини. Я только размышляю. Я не сильна в воплощении идей в жизнь».

Человек является частью социальных условий. Мы можем адекватно говорить о человеке только в окружении других. Никто не является сам по себе островком (как хотелось бы думать многим); люди функционируют во взаимодействии с другими. Таким образом, я обращаю внимание и на межличностный аспект. Мне интересны отношения одного человека с другим, особенно то, как лидеры влияют на жизнь тех, кто работает (и живет) с ними.

Как я иногда говорю, легче поменять людей, чем людям измениться.

Ведь смех — это слышимое проявление счастья — спасает от тревоги и депрессии и помогает переносить трудные времена.

Если секс приносит удовольствие обоим, он повышает самооценку, служит антидепрессантом и помогает противостоять стрессам, укрепляя иммунную систему. И напротив, секс без любви может оказать негативное воздействие на здоровье и счастье человека. Как сказал философ Эпиктет: «Активная сексуальная жизнь в рамках человеческих отношений усиливает полноту жизни людей и является залогом процветания».

Социальная поддержка — ощущение любви и признания со стороны друзей и членов семьи, приятные отношения с близкими — смягчает стресс и приближает счастье. Задушевные беседы помогают легче пережить стрессовые ситуации. К группе риска относятся люди (мужчины и женщины в равной степени), которые держат все проблемы в себе, не имея возможности или желания поговорить о том, что их беспокоит. К счастью, откровенность рождает откровенность. Когда мы рассказываем о своих страхах другим, они постепенно тоже начинают делиться с нами своими проблемами, и мы понимаем, что не одиноки в своих несчастьях. Другие сталкиваются с тем же самым. Большинству людей это знание придает сил и приводит к состоянию умиротворенности.

Люди, находящиеся в состоянии стресса, больше подвержены заболеваниям. Исследования, проведенные в области психонейроиммунологии, показали, что положительный опыт и оптимистичный настрой усиливают иммунитет. Получается, что иммунная система нашего организма более эффективно справляется с болезнями, когда мы счастливы. В итоге счастливые люди живут дольше. Беспокойство, недостаток физического и эмоционального общения, злость и враждебность, напротив, угрожают нашему здоровью. Таким образом, плохое настроение способствует возникновению заболеваний.

Здоровье можно сравнить с зажженной свечой. Если мы будем внимательно следить за ней, свеча будет гореть долго. Если же будем обращаться с ней небрежно, она быстро погаснет. К сожалению, работая с руководителями, я часто встречал людей, которые жгли свечу с обоих концов, — людей, склонных к злости, принадлежащих к так называемому типу А. Они вечно спешат, они беспокойны, нетерпеливы и очень любят соперничество, весьма агрессивны и бессмысленно враждебны. Подобное сочетание угрожает сердечно-сосудистыми заболеваниями.