Цитаты из книг автора «Малкольм Гладуэлл»

Они рассчитывали, что позвонит кто-то другой, или же полагали, что, раз остальные бездействуют, значит, реальной угрозы нет4

Анонимность и отчужденность жизни в мегаполисе делает людей жестокими и бездушными

«знание того, что, когда и кому сказать, а также знание того, как с помощью этих слов добиться максимальных результатов»

Они остались и поняли — как лондонцы во время бомбежки, — что не очень-то боятся. Они просто боялись бояться68.

Второй закон эпидемий — незначительные события могут иметь масштабные последствия — также переворачивает многие наши представления о мире. Мы, люди, — существа социализированные и умеем соотносить свои слова с результатом. Если мы хотим передать сильное чувство, убедить кого-то в том, что, к примеру, любим его, то говорим страстно и откровенно. Если нам надо сообщить кому-то тяжелое известие, мы понижаем голос и тщательно подбираем выражения. Мы привыкли к мысли, что все, задействованное в любых транзакциях, или отношениях, или системе, должно напрямую соотноситься по интенсивности и масштабам с результатом.

10 000 часов — волшебное число величайшего мастерства

Иначе говоря, знакомые представляют собой источник общественной силы, и чем больше у вас знакомых, тем вы сильнее.

В большинстве своем мы заводим знакомства для того, чтобы оценить, хотим ли мы сделать того или иного человека своим другом. Нам кажется, у нас нет ни времени, ни сил на то, чтобы поддерживать тесные контакты со всеми.

долгая суровая зима способна остановить — хотя бы на несколько месяцев — распространение эпидемии.

Мы все в душе сторонники постепенности, и наши ожидания основаны на размеренном течении времени. Но мир в переломный момент — это место, где неожиданное становится возможным, где радикальные перемены — это больше чем вероятность.