Цитаты из книг автора «Максим Шаргородский»

Как и в танце, продажа включает в себя сотрудничество, гармонию интересов и учет индивидуальности. Каждая коммуникация с клиентом индивидуальна. Прежде чем мы перейдем к секретам эффективной работы на каждом этапе, я расскажу про связь цены продукта и его ценности для клиента.

Подобный подход я называю «танцы продаж», ведь процесс очень похож на яркий и импульсивный латиноамериканский танец, где мы с клиентом ритмично перемещаемся от одного этапа продаж к другому, возвращаемся обратно, и так несколько раз.

Узнав, что находится в слепой зоне, вы попадаете в стадию осознанной некомпетентности, позволяющую приступить к развитию навыка/качества.

Может быть, вы не воспринимаете критику? Слишком много говорите лишнего? Сплетничаете? Или часто проявляете бестактность и обижаете тем самым других, даже не подозревая об этом?

Как вы думаете, на какой из перечисленных стадий человек постоянно развивается? Правильно, на второй стадии осознанной некомпетентности: когда мы понимаем, что чего-то не умеем и нам нужно этому научиться. Есть механизм, который позволит вам в любой момент легко определять ваши зоны роста. Это ОКНО ДЖОХАРИ.

С определённым количеством повторов навык закрепляется и переходит на уровень неосознанной компетентности. Мы проявляем настойчивость, потому что она уже стала нашей моделью поведения.

То же самое и в продажах. Сначала у нас не было настойчивости, и мы ничего о ней не знали. Потом узнали, что нам ее недостает, и научились проявлять в нужный момент.

Неосознанная компетентность. Мы ведем машину, разговариваем по телефону, пьём кофе, отвлекаемся, потому что уже довели эту компетенцию до автоматизма.

компетентность проявляется, когда вы признаете, что хотите спасовать, но успешно проявляете необходимую настойчивость.

Осознанная компетентность наступает после того, как мы поработали над собой, потренировались и обучились чему-то. Очень хороший пример осознанной компетентности – умение управлять автомобилем. Мы научились водить машину, сдали на права, впервые сели за руль своего нового автомобиля и поехали. Вспомните свои ощущения: мы думаем, куда повернуть, как переключить коробку передач. Это и есть осознанная компетентность. В примере с настойчивостью осознанная