Читатель мыслит образами. Чтобы читатель нас понял, мы должны создать в его голове картинку. Представьте, что он должен увидеть фильм.
Ясность Инструменты ясности можно использовать как во благо, так и во вред, это остается на совести автора.
Обещайте простоту. Можно подчеркивать, что решение будет простым, за несколько шагов или несколько минут.
Проклятие умных людей начинается с того, что умные люди склонны сразу говорить выводами. Как бы не тратят время на объяснение, а сразу дают результат.
Встаньте на сторону читателя. Если читатель чувствует, что вы его осуждаете или просто настроены против, он просто закроет текст. Всегда исходите из того, что читатель молодец.
Не пытайтесь сломать чужую картину мира. Лучший способ переубедить человека — сначала сказать, что он прав.