Воспринимаемая лояльность обычно выражается в намерении посетителя совершить повторный визит и желании делиться впечатлениями
Цитата из книги «Event Experience. Мотивация, удовлетворенность, лояльность, эмоции и другие компоненты впечатлений участников мероприятий»
О проекте
О подписке
Другие проекты