Event Experience. Мотивация, удовлетворенность, лояльность, эмоции и другие компоненты впечатлений участников мероприятий

5,0
2 читателя оценили
66 печ. страниц
2019 год
Оцените книгу
  1. Воспринимаемая лояльность обычно выражается в намерении посетителя совершить повторный визит и желании делиться впечатлениями
    5 сентября 2019
  2. удовлетворенность возникает, когда ценность мероприятия для посетителя больше, чем расходы на его посещение
    5 сентября 2019
  3. эмоциональная составляющая удовлетворенности зависит от уровня восхищения (delight) и эмоций, полученных на мероприятии.
    5 сентября 2019