Цитаты из книг автора «Максим Чернов»

Упражнение. Очень хороший прием — «Правило двух лет». Подумайте о проблеме, которая сейчас вас волнует и вызывает негативные эмоции. Не что-то глобальное, а, к примеру: во вторник вам предстоит сложная презентация проекта начальнику или в среду надо сделать звонок неприятному клиенту. Представьте, что прошло два года. Будете ли вы так же переживать эту ситуацию? В большинстве случаев — нет. Поэтому расширяйте горизонт видения ситуации. Смотрите на нее не из текущего момента, попробуйте переместиться на несколько лет вперед. Вам станет гораздо легче.

Лекарство. Самоирония — отличный выход! Посмейтесь над собой и попросите разрешения прислать резюме после мероприятия. Например: «О, простите мою неуместную саморекламу! Давайте я сейчас освобожу вас от груза моих положительных качеств. Но если вы дадите мне вашу визитку, я ознакомлю вас с этими качествами на неделе, хорошо?»

Лекарство. Прежде всего, не молчите, беспомощно моргая. Это вызовет еще большую неловкость у всех участников инцидента. Если уж так вышло, просто посмотрите в глаза человеку, с которым желали познакомиться. А затем скажите ­что-то вроде: «Здравствуйте, я Семен. Не хотел вас перебивать, но я знаю, что вы работали в Яндексе. Могу я с вами поговорить, когда вы освободитесь?» Это определит конкретную цель вашего будущего разговора. Да и конфуз сгладится.

Опыт работы в маркетинге и ведение собственного бизнеса помогли мне выработать полезную привычку: готовясь к любой деловой встрече, я думаю о том, что могу сделать для этого человека. Да, конечно, я также держу в голове, чем этот человек может помочь мне, но это во вторую очередь. С точки зрения бизнеса такой подход более выгоден в долгосрочной перспективе, чем попытки «отжать» партнера здесь и сейчас.

Можно найти себе наставника — это не так сложно, как кажется. Или составить список посещения нужных мероприятий. Да много еще чего можно! Главное — облачать правильные мысли в конкретные действия

Упражнение. Сложите зарплату пяти своих друзей и разделите на пять. А теперь сравните результат с вашим собственным доходом. По статистике, в 70% случаев эти числа получаются очень близкими.

Аккуратно с «парафразами». Парафраз — это повторение какой-то части из сказанного собеседником. Хороший прием, но пользоваться им нужно осторожно. Не стоит повторять слово в слово. Можно, например, произнести какую-­то часть последнего предложения с вопросительной интонацией, чтобы подтолкнуть человека к более детальному ее объяснению. Вы прослывете внимательным слушателем и вдобавок сможете ненавязчиво уточнить непонятные ­моменты.

Упражнение. Как только в ходе беседы вы почувствуете желание перебить, чтобы рассказать свою историю или поделиться соображениями, подавите его. Просто скажите себе: «Я не буду этого говорить». Лучше спросите себя, какая из услышанных идей или мыслей показалась вам интересной и вы хотели бы узнать об этом больше.

Метка «степень родства» поможет определиться с уровнем контакта. Например, 1 — это знакомый, которому вы можете позвонить в любое время, 2 — можете написать в Facebook или по почте, придумав условный повод, 3 — знакомство шапочное, вы пока не укрепили контакт.

Вовлекайтесь в беседу! Чтобы возникла взаимная симпатия и укрепилось доверие друг к другу, откровенными (или хотя бы участвующими) должны быть обе стороны.