Цитаты из книг автора «Майя Богданова»

Как думают клиенты ваших заказчиков? Как они принимают решения? На что реагируют в текстах? Что их отталкивает, а что притягивает?

Когда все окончательно достает, самые смелые из нас начинают что-то делать — как правило, то, что первым приходит в голову, кажется логичным и правильным. Чаще всего действуют шаблонными путями, ведущими в тупик. И проигрывают, не понимая почему. И больше не пытаются.

Или: «Часто говорят, что велосипед — отличный способ добраться до работы». Вместо этого лучше написать так: «Задумывались ли вы когда-нибудь о том, чтобы ездить на работу на велосипеде?» Во втором случае вы обращаетесь к читателю, в первом случае — его игнорируете. И читатель, разумеется, гораздо быстрее «включается в текст», когда вы обращаетесь к нему напрямую.

Кормить — значит задавать вопросы, интересоваться мнением, собирать интересные идеи и предлагать свое видение актуальных тем. Любить — поддерживать, уделять внимание, не ждать всех только в своей ленте, но заходить «в гости» к читателям, оставлять комментарии и быть на связи с друзьями. Никогда не бросать — не вести блог по принципу «день пишу, неделю болен». Чего соцсети точно не прощают — это ветреного отношения. Здесь у вас все серьезно!

у вас есть все нужные инструменты под рукой, но только тяжелая работа и самодисциплина сделают вас действительно успешными.

Во-первых, откажитесь от модальных глаголов. Вернее, от конструкций вроде «может помочь», «хочу научить», «должен доплыть». Если описать процесс одним словом — «поможет», «научу», «доплывет», выйдет короче

Обратите внимание на подачу. Почему слов «у меня высшее психологическое образование» недостаточно? Потому что с ними получается «я-история», история о вас, а не о клиенте. Напишите, какое высшее учебное заведение окончили, какие методы используете во время своих консультаций, приведите пример. Так клиент узнает о вас больше; это будет текст не только о вашем образовании, но и о том, что клиент получит, обратившись к вам.

Такой список не только поможет определиться с перечнем преимуществ и выгод, но и позволит максимально интересно представить их в тексте. Не указывайте в преимуществах то, что является частью услуги. Например, «няня покормит ребенка завтраком, обедом и ужином». А если бы этого преимущества не было, ребенок весь день сидел бы голодным? Подобные ляпы снижают доверие читателя к тексту.

«Расшаривание», в свою очередь, — это социальное взаимодействие: мы предлагаем другим людям нечто в расчете на взаимную эмпатию, положительные эмоции, в расчете на то, что другие увидят нас умными, проницательными, сообразительными и пр. (есть, конечно, и обратные варианты, когда «расшаривают» нечто такое, что должно привести собеседника в ярость, но такие случаи мы обсуждать не будем).

Репутацию не создает только текст: на нее влияют видеоролики, интервью, прямые эфиры, качество ваших продуктов и услуг и даже слухи, которые о вас распускают конкуренты. Репутация — результат системных действий. Но (возвращаясь к нашей главной теме) тексты для нее тоже важны.