Цитаты из книг автора «Майкл Вилкинсон»

Некоторые руководители считают, что квалифицированный одиночка принимает лучшие решения, чем группа. Как вы отвечаете на это возражение?» Майкл ответил так: «Во-первых, для сложных проблем и задач практически никогда нельзя найти единственного эксперта, обладающего всем нужным знанием. Поэтому первая задача фасилитации — достать и интегрировать нужное знание из разных голов. А во-вторых, планы и решения чаще всего не внедряются не потому, что они плохи по содержанию, а потому, что люди ответственные за внедрение не были правильно вовлечены в разработку этих решений. Правильно их вовлечь — вторая задача фасилитации». Э

Мне нужно знать, что бы вы хотели вынести для себя из этого обучения. Представьте себе, что вы занимаетесь фасилитацией своего самого страшного кошмара — собрания, где обсуждаются все ваши профессиональные слабости как фасилитатора, то, в чем вы не добиваетесь успехов. Подумайте о тех вещах, которые вам нужно делать эффективнее, о навыках, которые вы хотели бы улучшить, и о техниках, которые сделают вас более профессиональным фасилитатором и помогут избежать подобных кошмаров в будущем.

Ниже приведен список шагов, позволяющих создавать отличные начальные вопросы.

Начало работы. Как работает процесс в настоящее время? В чем состоят проблемы и основные причины?

Если люди сами вырабатывают, понимают и принимают решения, которые затрагивают их персонально, результаты обязательно будут более эффективными.

как в достаточной мере заинтересовать людей, чтобы они приняли участие в поиске решения; как поддерживать сосредоточенность участников совещания на цели и их вовлеченность в процесс;как задавать вопросы, не вызывающие отторжения у группы; как направлять группу, не ока

Иными словами, — commitment to the decision). Знак умножения в формуле доктора Завацки означает, что даже лучшее решение может оказаться полностью неэффективным, если люди недостаточно заинтересованы в нем или не понимают его.

Он умеет все структурировать и делать сложное простым, сохраняя смысл.

Чего мы достигли? Какие решения мы приняли? О чем договорились?Что мы можем рассказать другим о прошедшей сессии?Как она будет документироваться?Что мы будем делать, когда завершим сессию?Кто отвечает за то, чтобы это точно произошло?Как мы узнаем, что это произошло?Когда мы снова соберемся? Что мы будем делать на следующей встрече?

Какие самые важные шаги нужно предпринять до завершения сессии? Как быть с личными целями участников, определенными в начале мероприятия?Как добиться согласия и обязательства исполнить решения, принятые на собрании?Что делать с вопросами, оставшимися без ответов?Как правильно распределить ответственность за действия из списка?Какая обратная связь нужна фасилитатору от участников и от организатора встречи? Что делать, если вы не укладываетесь в заранее намеченные временные рамки?