Цитаты из книг автора «Майкл Вилкинсон»

разногласия уровня 3 связаны с характером человека, его прошлым или другими внешними факторами, не имеющими отношения к обсуждаемым вариантам.

важные аспекты, которые нам нужно понять.

Если, пытаясь достичь консенсуса, мы выйдем за рамки позиций и сосредоточимся на реальных проблемах

методом вопросов, замедляющих разговор и поощряющих стороны лучше слушать и стараться понять друг друга.

Задача фасилитатора — задавать вопросы, чтобы люди начали слушать друг друга.

«закрыть главный офис», а не «децентрализовать работу».

Вот три уровня разногласий: уровень 1: людям не хватает общей (разделяемой) информации; уровень 2: у людей различаются ценности и опыт; уровень 3: непонимание вызывают внешние факторы.

показал один палец, ему дается дополнительная возможность объяснить группе, почему он оценил рассматриваемый вариант действий так низко, и предложить

при втором голосовании все показывают от двух до пяти пальцев, то решение считается принятым.

на счет «три» каждый должен показать от одного до пяти пальцев, обозначив уровень поддержки предложенного решения: пять — полностью согласен;