Цитата из книги «Инструменты бережливого производства II: Карманное руководство по практике применения Lean»

Для достижения требуемого уровня качества, стабильности, результативности и эффективности нужен документ, шаг за шагом определяющий весь производственный процесс. Основу для ответа на вопрос «как это сделать?» дают стандартные операционные процедуры.