Цитаты из книг автора «Майкл Гербер»

Что является вашим продуктом? Что будет чувствовать ваш покупатель, выходя из магазина? Умиротворенность? Порядок? Силу? Любовь? Что он в действительности приобретает, делая покупки у вас? Истина заключается в том, что товар никому не интересен. Люди покупают ощущения.

Нет ничего более увлекательного, чем хорошо задуманная игра. Именно это лучшие компании значат для своих создателей – игру, где правила символизируют их идею будущего предприятия и представление о мире.

Большинство из нас разочаровывались в ком-то, на кого возлагали свои надежды, вследствие собственного безразличия, недопонимания, неумения или невнимания.

Там, где бизнес – товар, гораздо важнее, как компания взаимодействует с потребителем, а не то, что она продает. Чтобы эффективно организовать такое взаимодействие, не обязательно тратить большие деньги. На самом деле наиболее впечатляющие инновации требовали немногим больше, чем простое изменение нескольких слов, жестов или цвета одежды сотрудников.

В этом бизнесе покупатели покупают не способность вашего бизнеса предоставить им желаемое, а вашу способность дать им то, что они хотят. Вот что плохо!

Думаю, что в каждом бизнесе можно найти человека, который потихоньку сходит с ума. Джозеф Хеллер, «Something Happened» («Что-то случилось»)

успех к ним приходит благодаря их ненасытному желанию знать как можно больше.

Основное различие между обычным человеком и воином заключается в том, что воин всему бросает вызов, а обычный человек каждое событие воспринимает либо как благословение, либо как проклятие

Что на самом деле представляет собой модель Предпринимателя? Это модель бизнеса, которая основывается на удовлетворении потребностей определенного сегмента потребительского рынка новым способом.

Первой должна измениться сама идея о том, что действительно представляет собой бизнес и что требуется, чтобы заставить его работать.