Самая лакейская работа, выполненная мастером, становится искусством. Поэтому работа для нас – это не только то, что мы делаем во внешнем мире, но это и проявление нашей внутренней сущности
«Вы не можете убедить своих сотрудников делать все, что вам нужно. Если вы действительно заинтересованы в этом, то создайте такую атмосферу в своей компании, которая будет стимулировать сотрудников выполнять свои обязанности, а не халтурить. Сделайте так, чтобы честная и творческая работа стала образом их жизни
Другими словами, Мерри и Джек приступили к строительству своей компании, воспринимая каждую должность таким образом, как будто она сама представляет модель франчайзинга
Джек и Мерри понимают, что нет различия между Widget Makers в сегодняшнем варианте и той компанией, которой она станет завтра: содержание работы то же самое, изменятся только фамилии в квадратиках диаграммы
Все организации представляют собой иерархию. На каждом уровне люди подчиняются тем, кто находится выше. Организация, следовательно, – это структурированный институт. Если она не структурирована, то это толпа. Толпы не могут создавать вещи, они их разрушают
• Когда будет завершена разработка прототипа вашего бизнеса? Через два года? Три? Десять лет? • Каким вы представляете свой бизнес? Местного значения? Региональным? Национальным? Международным?• Как будет организован ваш бизнес? Розница? Оптовая торговля? Комбинация обоих? • Какие вы собираетесь утвердить стандарты отчетности, внешнего вида, управления, найма, увольнения, обучения сотрудников и так далее
Ни слова о духах. Духи – это товар. Реклама направлена на продажу продукта – фантазий. Реклама дает понять: купи «Chanel» – и эти фантазии могут стать твоими