Цитаты из книг автора «Майкл Гербер»

Движущая сила системы продаж состоит из двух частей: структуры и содержания. Структура – это то, что вы делаете, а содержание – то, как вы это делаете.

В вашем бизнесе существует иерархия систем. Она состоит из четырех составных частей: 1) как мы здесь делаем это; 2) как мы осуществляем подбор персонала и проводим его подготовку для осуществления этого; 3) как мы управляем этим; 4) как мы изменяем это. Под «этим» я подразумеваю цель вашего бизнеса. В цели компании Federal Express есть слова: «Когда вы абсолютно без всяких сомнений должны доставить посылку ночью!».

Ваше небольшое предприятие более хрупко, чем крупное. Поэтому в малом бизнесе стоит уделять удвоенное внимание маркетингу.

именно подход Предпринимателя определяет, что нет товара или работы, которые важны сами по себе. Важен именно бизнес: как он выглядит, как функционирует, каким образом достигает намеченных целей.

Каким образом можно обеспечить покупателю тот результат, в получении которого он заинтересован систематически?

Внезапно специалист осознает, что он профессионал только в своей области и ничего больше не умеет

На самом деле проблема заключается не в том, что люди ленятся, а в том, что они делают не ту работу, которую должны делать

Мудрец однажды сказал: «Познай себя». К этому достойному уважения афоризму могу только добавить пожелание счастливого пути всем бизнесменам, которые становятся на путь открытий.

Каждый из них ищет ответы на вопросы: «Что будет максимально отвечать запросам наших покупателей?», «Как самым простым способом дать клиенту то, что он хочет, и одновременно существенно увеличить доходы компании?», «И в то же время как сделать, чтобы ответственный за эту работу сотрудник перенял самый лучший опыт, который только возможен?».

Вкратце, франчайзинг – это просто ваш уникальный способ ведения бизнеса.