Цитаты из книг автора «Майкл Гербер»

Важным словом здесь является Посредством документирования структура превращается в конкретные методы и приемы получения результата, а не в обобщенные цели; в точное простое задание, которое каждый Специалист, сидящий в нас, стремится понять, чтобы эффективно выполнить свою работу.

Истинной продукцией бизнеса является сам бизнес. Существует веская причина, которая заставила его поверить в это.

• Подход Предпринимателя отличает постановка вопроса «Каким образом должен функционировать бизнес?», в то время как подходу Специалиста больше соответствует вопрос «Какую работу нужно выполнить?». • Предприниматель воспринимает свой бизнес как систему создания внешних результатов, ориентированных на потребителя, следствием которой является прибыльность бизнеса. Специалист же рассматривает бизнес как место, где люди работают для получения внутренних результатов, производя доход лично для него.• Предприниматель начинает с создания ясного образа будущего и затем стремится изменить настоящее в соответствии с этим образом. Специалист же начинает с настоящего, а затем смотрит в неопределенное будущее в надежде, что все будет идти как раньше.• У Предпринимателя целостный взгляд на бизнес, от которого он затем переходит к частностям. Специалист воспринимает бизнес по частям, на основе которых строит целое.• Подход Предпринимателя – это интегрированное видение мира. Подход Специалиста – фрагментарное представление об окружающем. • Предприниматель моделирует настоящее в соответствии со своим видением будущего. Специалист моделирует будущее, основываясь на сегодняшнем дне.

Проблема возникает только в том случае, когда Специалист подавляет собой все другие внутренние личности. Он заполняет весь свой день работой; убегает от вопроса о том, как научиться развивать бизнес; уходит от роли Предпринимателя, которая должна вдохнуть жизненную силу, дать толчок для развития по-настоящему успешного малого предприятия. Он уходит и от функции Менеджера, столь важной для поддержания равновесия в текущей деятельности компании, или основывает свой бизнес на мелких повседневных операциях.

Не будь Менеджера с его системным подходом к бизнесу и Специалиста, который мог бы качественно выполнять порученную ему работу, предпринимательский бизнес был бы обречен на скорую смерть. Бизнесу, где господствует Менеджер, необходимы способности Предпринимателя и Специалиста, так как без них он будет продолжать раскладывать вещи по ящикам и слишком поздно поймет, что в этом занятии нет смысла! Такой «аккуратный» бизнес тоже долго не проживет.

По сути дела, внутри каждого из нас сидят Предприниматель, Менеджер и Специалист. Будь эти качества в нас сбалансированы, мы бы являлись чрезвычайно компетентными во всех отношениях людьми. Предприниматель свободно продвигался бы вперед, исследуя новые возможности; Менеджер занимался бы формализацией бизнес-процессов, а Специалист делал бы техническую работу. Каждый получал бы удовлетворение от своего занятия, наилучшим образом делая общее дело. К сожалению, опыт подсказывает, что на свете существует немного людей, которых Бог одарил сочетанием всех трех качеств. Вместо этого типичный представитель малого бизнеса лишь на 10 % Предприниматель, на 20 % Менеджер и на 70 % Специалист.

Все, что вам необходимо, – это знание того, что нужно делать в конкретной ситуации

Только когда завершен процесс формулирования «Руководства по продажам», Мерри размещает объявление о вакансии продавца, но не для того, кто уже имеет опыт продаж, не для опытного Специалиста, а для новичка. Начинающего. Ученика. Для того, кто хочет научиться правильно вести продажи, кто желает научиться всему, на что Мерри потратил столько сил и времени; для того, у кого имеются вопросы, но нет ответов на них, кто открыт для обучения новым навыкам, которых у него еще нет, но которые он хочет приобрести.

поддерживай свое внутреннее духовное начало. Именно оно дает тебе жизнь

Таким образом, инновации – это механизм, с помощью которого ваша компания идентифицирует себя в сознании потребителей и создает свою индивидуальность.