Цитаты из книг автора «Майкл Гербер»

Я хочу, чтобы компания «Все о пирогах» была не о пирогах, а о заботе.

Что является вашим продуктом? Что будет чувствовать ваш покупатель, выходя из магазина? Умиротворенность? Порядок? Силу? Любовь? Что он в действительности приобретает, делая покупки у вас? Истина заключается в том, что товар никому не интересен.

(Все мы знаем, что такие книги не приносят пользы.) Только упорно работая, человек может преуспеть.

Я понимаю, что мои слова звучат слишком хорошо, чтобы поверить в них. Но позвольте мне объяснить, каким образом мы планируем сделать это для вас…

Товар – косметика, продукт – надежда.

Сколько человек хотят приобрести у вас что-нибудь? Какое количество товара X продается каждый день? В какое время дня продается этот товар? Какое количество товара продается каждую неделю? Какие дни самые загруженные? Насколько они загружены? И так далее. Не может быть слишком много вопросов, касающихся чисел. В конце концов вы и ваши сотрудники будете воспринимать свой бизнес в количественном выражении. Вы будете оценивать все. Вы сможете судить о состоянии своего бизнеса по набору цифр. Вы поймете, какие числа важны, а какие не очень. Вы станете так же хорошо понимать цифры, характеризующие состояние вашего бизнеса, как доктор – кровяное давление и сердечный пульс.

Сколько людей у вас ежедневно совершают покупки? Сколько утром? Днем? Сколько человек ежедневно звонят в вашу компанию? Сколько из тех, кто звонит, спрашивают о цене?

что продажи существенно возрастут.

Опять же, чтобы применить это к вашему бизнесу, возьмите себе за правило во время процесса продажи слегка касаться локтя, руки или спины каждого покупателя. Вы обнаружите, как обнаружили и другие наши клиенты,

Потому что, как следует из постоянных свидетельств наших клиентов, темно-синие костюмы более способствуют продажам, чем коричневые! И не важно, кто эти костюмы носит!