Цитаты из книг автора «Майкл Гербер»

«Marketing for Business Growth» («Маркетинг для развития бизнеса»)

Днем? Сколько человек ежедневно звонят в вашу компанию? Сколько из тех, кто звонит, спрашивают о цене? Сколько человек хотят приобрести у вас что-нибудь? Какое количество товара X продается каждый день? В какое время дня продается этот товар? Какое количество товара продается каждую неделю? Какие дни самые загруженные? Насколько они загружены? И так далее.

Сколько людей у вас ежедневно совершают покупки? Сколько утром?

Печально, но количественная оценка не используется в большинстве компаний. И это им очень дорого обходится!

выполняли свою работу без моего постоянного вмешательства? • Каким образом структурировать свой бизнес, чтобы его можно было воспроизвести еще пять тысяч раз и пятитысячная копия работала бы так же бесперебойно, как и оригинал? • Как быть владельцем своей компании и в то же время свободным от нее? • Как устроить, чтобы я занимался работой, которая мне нравится, а не той, которую я обязан делать?

Работайте над своим бизнесом, а не на него, и в процессе задавайте себе следующие вопросы: • Как сделать, чтобы мой бизнес работал, не нуждаясь во мне? • Как добиться, чтобы мои сотрудники

«Why People Buy» («Почему люди покупают»):

The Third Wave» («Третья Волна»)

Но чтобы выполнить это, требуется изначальная цель бизнеса, предпринимательская цель

Вот его слова: «Работа, которой мы заняты, всегда отражает нас самих. Если мы выполнили работу небрежно, значит, нам присуща небрежность. Если мы затягиваем сроки, то это оттого, что у нас нет чувства времени. Если нам скучна наша работа, то причину надо искать в себе, а не в работе. Самая лакейская работа, выполненная мастером, становится искусством. Поэтому работа для нас – это не только то, что мы делаем во внешнем мире, но это и проявление нашей внутренней сущности». Менеджер продолжал, как будто сам владелец бизнеса вещал его устами: – Без вашего участия работа не будет выполнена. Она лишь является идеей, которая ждет, пока ее претворит в жизнь человек. Но когда труд завершен, результат является выражением замысла, лежащего в его основе, равно как и отражением личности того, кто им занимался. Со временем грань между трудом и вами стирается. И вы становитесь той силой, которая вдыхает жизнь в идеи, порождающие работу. Вы становитесь создателем того эффекта, который ваш труд оказывает на окружающий мир. Нет такого понятия, как нелюбимая работа. Есть только люди, которые считают определенные виды деятельности нелюбимыми. Они находят любые оправдания, чтобы объяснить, почему они делают ту работу, которую ненавидят. Этот тип людей считает свою работу наказанием, а не возможностью реализовать себя. Эти люди, по словам босса, не оживляют, а губят идеи, стоящие за их работой. Результатом такой деятельности являются хорошо нам известные неуклюжие, поспешные и несвойственные сделки, которые довольно часто заключают компании и их покупатели. Это прямо противоположно тому, что мы создали в нашей гостинице. Мы предоставляем каждому, кто приходит к нам, возможность сделать собственный выбор до того, как работа выполнена. Вот чем мы отличаемся от других малых предприятий. И мы всегда стараемся заранее удостовериться в том, что наши сотрудники понимают идею, заложенную в их обязанности.