Цитаты из книг автора «Майкл Джанда»

Независимо от того, как вы оформляете платежные документы, главное – чтобы в них отдельными строками были отражены такие позиции, как полная стоимость работ и предоставляемая клиенту скидка на эти работы

Вскоре я понял, что совершенно не важно, какую дорогу ты выбираешь – ты можешь зарабатывать много денег в той области, которую любишь.

Когда вы анализируете проект с точки зрения того, что было сделано правильно, а что неправильно, то не приукрашивайте ответы.

Поэтому при удобном случае обязательно уточните следующие детали. • Размеры. • Концепция. • Характеристики. • Функциональность. • Макеты. • Карты сайтов. • Что входит. • Что не входит.

Кстати, если вы будете сидеть в наушниках, слушая музыку или только делая вид, что что-то слушаете, ваши коллеги постесняются лишний раз вас беспокоить.

Отправьте клиенту подарок или сделайте какой-то жест благодарности.

Отправьте клиенту счет с меньшей суммой, чем та, о которой шла речь изначально

если проект заключается в создании логотипа, то вы можете разместить лучший из них на каком-то фоне (на грузовике или на стене дома). Можно также дать вариант оформления визитной карточки с данным логотипом в качестве предложения использовать этот дизайн в маркетинговых целях;

Мы только что проанализировали наш план работы на следующий квартал. Нам действительно понравилось работать с Вами, поэтому нас интересуют Ваши планы на будущее. Пожалуйста, при удобном случае дайте нам знать, что у Вас на горизонте, чтобы при необходимости мы могли выделить для Вас время».

Никогда не прогоняй клиента. Просто подними цену. Тогда он будет вынужден платить в том числе за неудобства, которые он доставляет, либо откажется платить и уйдет сам. В любом случае ты будешь в выигрыше.»