Если у вас есть ощущение, что заказчик сумасброд, то не тратьте время и силы, пытаясь выработать для него концепцию проекта. Можно просто сказать: «Клиент, этот проект на словах выглядит просто замечательно. И мы чувствуем, что вы вкладываете в него душу. Но чтобы мы точно могли назвать стоимость, нам требуется в той или иной форме получить от вас техническое задание. Отправьте нам простое электронное письмо с деталями всего того, что хотите увидеть в конечном итоге, и это нам очень поможет. Как только мы его получим, мы назовем свою сумму». Такой разговор либо заставит клиента уточнить, что ему нужно, либо же станет совершенно очевидно, что он явный сумасброд, с которым вы вряд ли захотите иметь дело. Так или иначе, ответ будет за ним, а не за вами.