Цитаты из книг автора «Майкл Джанда»

Дружеское приветствие) Дружеское, но не слишком панибратское обращение к адресату (Переход к делу) Объяснение цели письма (Дружеский комментарий) Дружелюбное и не слишком сентиментальное завершение письма (Имя отправителя) Ваше имя (Подпись) Слезно прошу: подготовьте подпись заранее и вставляйте ее в свои послания. Терпеть не могу, когда в письме нет никакой контактной информации. Не усложняйте жизнь людям. Предоставьте им возможность связаться с вами.

Основная формула электронной переписки проста… (Тема сообщения) Поле «Тема» в письме (Имя адресата) Поле «Кому» в письме

мозговой штурм – это эмоционально депрессивная процедура, в ходе которой все заканчивается тем, что каждая ваша идея отвергается остальными участниками. Но на самом деле вы должны понимать, что всякая плохая идея, предложенная вами, – это камешек, помогающий проложить дорогу к хорошей идее, которая ждет, чтобы ее обнаружили. Такой настрой поможет вам управлять своим эго.

Когда наша креативная группа садится и начинает «обсасывать» какую-то идею, мы часто вспоминаем, что в девяноста процентах случаев во время мозгового штурма рождаются плохие идеи.

Чтобы родились те десять процентов хороших идей, часто приходится пробиваться через плохие идеи

Техника коллективного обсуждения разных идей – это эффективный способ родить неплохую идею.

Я предлагаю вам составить свой список красных флажков и огнетушителей. Чтобы предотвратить большой пожар, в первую очередь нужно уметь разглядеть дым.

Красный флажок. Клиент дает добро на выполнение проекта, а затем начинает говорить о новых деталях и элементах, которые он хотел бы увидеть в дизайне.

мы назовем свою сумму». Такой разговор либо заставит клиента уточнить, что ему нужно, либо же станет совершенно очевидно, что он явный сумасброд, с которым вы вряд ли захотите иметь дело. Так или иначе, ответ будет за ним, а не за вами.

Вы встречаетесь с заказчиком. Он с жаром рассказывает вам о своей «грандиозной идее». Но когда вы начинаете вникать в детали, то становится непонятно, чего он от вас ждет. Если он сразу не нарисует четкую картину, велика вероятность, что потом он неоднократно будет требовать разных изменений и дополнений, что превратит выполнение проекта в полный кошмар. Огнетушитель А. Если у вас есть ощущение, что заказчик сумасброд, то не тратьте время и силы, пытаясь выработать для него концепцию проекта. Можно просто сказать: «Клиент, этот проект на словах выглядит просто замечательно. И мы чувствуем, что вы вкладываете в него душу. Но чтобы мы точно могли назвать стоимость, нам требуется в той или иной форме получить от вас техническое задание. Отправьте нам простое электронное письмо с деталями всего того, что хотите увидеть в конечном итоге, и это нам очень поможет. Как только мы его получим,