Цитаты из книг автора «Майкл Джанда»

Посовещайтесь в своей компании и решите, имеет ли смысл браться за проект при более низкой цене. Стоимость некоторых проектов иногда измеряется не только в деньгах. Возможно, за проект имеет смысл взяться в благотворительных целях. Или же проект поможет вам войти в область, в которой вы раньше не работали, но хотели бы там оказаться.

Теперь, когда он знает вашу цену, вы можете задать ему вопрос по поводу того, что может предложить он. После этого можно изменить объем работы, чтобы вписаться в бюджет заказчика.

в соответствии с вашим бюджетом. Если у вас имеются какие-то другие вопросы, которые не позволяют вам принять окончательное решение, их мы также готовы обсудить».

Сначала вы должны убедиться, что ваше отправление получено. Сделайте это по телефону или по электронной почте. Затем предложите свою помощь в разрешении всех возможных вопросов. Можно сказать что-то вроде: «Клиент, теперь, когда вы получили наше предложение по проекту, мы считаем, что можно кое-что обсудить. Мы можем переработать объем проекта

Красный флажок. Клиент не подтверждает получение предложения по проекту.Вы отсылаете ему предложение по проекту, а в ответ тишина. Вообще говоря, при общении по электронной почте с нормами этикета у людей не все хорошо. То, что заказчик не отвечает на отосланное предложение, не смертельно, но, несомненно, это явный сигнал, который следует принять во внимание.

Не снижайте стоимость проекта. Стойте твердо на своем. Если клиент начнет торговаться, если он будет настаивать на изменениях в ваших предложениях по проекту, то скорее всего он должен быть готов к изменениям в самом проекте.

После нескольких этапов внесения изменений в задание стоит подумать о том, чтобы включить в общий счет затраты на дополнительные оригинал-макеты.

Иногда интуиция вам подсказывает, что проект стоит ваших усилий, а клиент – это настоящая находка. Если вы чувствуете, что он не может определиться с масштабом проекта просто потому, что ему нужна ваша помощь во всем (в том числе и с объемом работ), то вы, несомненно, должны оказать ему содействие. И начать можно так: «Клиент, нам проект очень понравился. Чтобы нам точно рассчитать, во что он вам может обойтись, нам необходимо уточнить его объем. После нашего разговора мы подготовим соответствующий документ и отправим его вам. После того как мы обсудим все детали, мы представим вам официальную оценку его стоимости».

А. Если у вас есть ощущение, что заказчик сумасброд, то не тратьте время и силы, пытаясь выработать для него концепцию проекта. Можно просто сказать: «Клиент, этот проект на словах выглядит просто замечательно. И мы чувствуем, что вы вкладываете в него душу. Но чтобы мы точно могли назвать стоимость, нам требуется в той или иной форме получить от вас техническое задание. Отправьте нам простое электронное письмо с деталями всего того, что хотите увидеть в конечном итоге, и это нам очень поможет. Как только мы его получим, мы назовем свою сумму».

Красный флажок. Заказчик не может четко сформулировать, что он хочет от вас получить. Нет технического задания.Вы встречаетесь с заказчиком. Он с жаром рассказывает вам о своей «грандиозной идее». Но когда вы начинаете вникать в детали, то становится непонятно, чего он от вас ждет. Если он сразу не нарисует четкую картину, велика вероятность, что потом он неоднократно будет требовать разных изменений и дополнений, что превратит выполнение проекта в полный кошмар.