Ваша задача – сразу же рассказать, что сколько стоит. Но обязательно делайте смету с небольшим запасом на случай, если клиент попросит внести какие-то поправки.
когда клиент делает заказ, не поленитесь потратить пару минут, чтобы отправить ему письмо по электронной почте с деталями проекта в том виде, как вы его понимаете