Цитата из книги «Управление результативностью. Система оценки результатов в действии»

подход своей организации к созданию системы управления результативностью: процесс должен быть простым и не требовать лишней бумажной работы; планы достижения целевых показателей должны быть простыми и четкими; менеджеры должны получить схему определения и дифференциации личного вклада каждого сотрудника в выполнение плана и вознаграждать людей в рамках децентрализованной системы оплаты труда; необходимо убедиться, что решены все проблемы, чреватые недовыполнением плана или ограничивающие результативность сотрудников; «документация — только в исключительных случаях».