подход своей организации к созданию системы управления результативностью:
процесс должен быть простым и не требовать лишней бумажной работы;
планы достижения целевых показателей должны быть простыми и четкими;
менеджеры должны получить схему определения и дифференциации личного вклада каждого сотрудника в выполнение плана и вознаграждать людей в рамках децентрализованной системы оплаты труда;
необходимо убедиться, что решены все проблемы, чреватые недовыполнением плана или ограничивающие результативность сотрудников;
«документация — только в исключительных случаях».