Цитаты из книг автора «Майкл Альберт»

Правила отличаются от процедур тем, что они относятся к конкретной и ограниченной ситуации; процедуры же разрабатываются для ситуаций, характеризующихся определенной последовательностью нескольких взаимосвязанных действий.

Правило – четкое определение действий в конкретной единичной ситуации.

Если успешная реализация плана зависит от точного выполнения задания, менеджмент может счесть необходимым полностью исключить свободу выбора

стандартизованные рекомендации, которые в официально изложенном виде называют процедурами. Процедура – описание действий, рекомендуемых в определенной ситуации.

Для направления управленческих действий одной политики часто бывает недостаточно, и тогда разрабатываются процедуры.

Политика обычно формулируется высшим руководством организации на длительный период.

Политика – общее руководство к действиям и принятию решений, стимулирующее достижение целей.

называется выработкой политики.

формулированию дополнительных указаний, позволяющих избежать дезориентации и неправильной интерпретации планов.

тактические результаты, как правило, проявляются очень быстро и их легко соотнести с конкретными действиями.