чего так недоставало американцам эпохи кризиса: уверенности в себе и ощущения личного счастья.
Кампании в прессе, специальные мероприятия должны были изменить общественное настроение, показать временность кризиса, неизбежность возврата к процветанию. Весьма характерен лозунг, разработанный специалистами бизнес-PR: «Что помогает бизнесу, поможет и вам». Основной идеей Ф. Рузвельта и Л. Хоу стал протест общественности против снижения уровня жизни и превращение ее в эффективного политического сторонника. Фактически был реализован основополагающий момент теории коммуникаций в условиях кризиса, впервые в этих целях был применен и ряд техник по осуществлению обратной связи с общественностью. Хоу принадлежит фраза: «Кто открывает школы, тот закрывает тюрьмы», ставшая крылатой.
Ф. Рузвельт стремился вызывать в своих гражданах чувства уверенности и счастья: он общался с ними посредством радиопередач, улыбался им со страниц газет, его имя упоминалось в популярных песенках, он даже разрешил использовать свою фигуру в качестве героя музыкальной комедии. Его жена, Элеонора Рузвельт, по совету Л. Хоу усилила свою социальную активность: стала членом Национальной лиги потребителей, учредила пресс-конференции только для женщин-репортеров – так называемые «куриные новости». По сути Ф. Рузвельт был первым крупным политическим деятелем, по-настоящему оценившим возможности PR и прессы116. Он устраивал пресс-конференции, позволял снимать себя фоторепортерам, чтобы они не делали подпольных снимков. Стремление влиять на общественное мнение даже после его смерти вызвало обвинение в желании «управлять новостями».
В 1933 г. мужем Клемом Уитакером и женой Леоной Бакстер была создана первая политическая консалтинговая фирма Campaigns Inc. Это было первое агентство, специализирующееся на проведении политических кампаний, со штаб-квартирой в Сан-Франциско. В 1934 г. эта фирма провела кампанию против баллотирующегося на пост губернатора Калифорнии известного писателя и «выгребателя мусора», автора романа «Джунгли» и работ, посвященных разоблачению американского капитализма, Эптона Синклера. В ходе этой кампании фирма провела значительную работу по организации групп протеста, контррекламы, созданию короткометражных фильмов, которые выставляли в неприглядном свете личность кандидата на пост губернатора. История этой кампании (результатом которой оказалось поражение Синклера на выборах), описание методов и техник, которые были в ней использованы, содержатся в вышедшей в свет в 1993 г. книге Грега Митчелла «Кампания столетия» («The Campaign of the Century»)117. С 1935 по 1958 гг. фирма Уитакера и Бакстер провела 80 крупных кампаний и выиграла все, за исключением шести. Это