Цитаты из книги «Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова»

Как вы определяете нужный объем контекста? Как вы оцениваете уровень знаний слушателей? Как произвести впечатление одновременно на специалистов и начинающих?

Соглашение — укрепляет доверие с первого предложения. Достигается путем создания общей картины, которая знакома большинству людей. Это делается при помощи таких заявлений, как: «Мы все согласны, что цены на бензин растут».

Отчет — это устное или письменное сообщение о событии, он предназначен для передачи фактов другим людям.

Тысячи идей и инструментов, способных изменить жизнь, не использовались лишь потому, что никто не разъяснил их ценность.

Контекст и отчаяние Обычно сюжет истории включает в себя следующие основные элементы: герой к чему-то стремится или в чем-то нуждается. Он в отчаянии, что у него этого нет, и должен преодолеть препятствие, чтобы получить желаемое. В конечном итоге он добивается успеха.

Упаковка идеи — это непростой процесс, который требует, чтобы вложенные идеи отвечали нуждам аудитории. А с учетом того, что в мире огромное количество идей и аудиторий, существует бесконечное число способов их упаковать. Но все они включают несколько основных элементов:

Десять уроков, которые компания Common Craft получила из опыта создания объяснений

История о принципах, а не о правилах. Правило говорит «Вы должны сделать это таким образом». Принцип говорит: «Это действует…. и действует все время, сколько мы себя помним». В этом и состоит принципиальная разница.

Но за пределами пузыря все меняется. Они должны обуздать стремление выглядеть умнее всех и изменить образ мышления. Чтобы добиться успеха, им придется сконцентрироваться на желании помочь другим почувствовать себя умными. Эта идея стала откровением, особенно для Андре.

Если вдуматься, многие новые продукты на самом деле современный подход к старым проблемам.