Цитаты из книг автора «Ли ЛеФевер»

Резюме Мы живем в мире фактов и представления фактов. Идея использовать рассказ в объяснении — это способ представить факты в форме, которая включает человеческий опыт, даже если мы очень мало знаем об описываемых людях.

Основной формат истории Многие истории, которые мы рассказываем в видеороликах Common Craft, имеют очень простой формат вроде описанных выше: Познакомьтесь с Бобом, он такой же, как вы. У Боба есть проблема, которая приводит его в отчаяние. Теперь Боб нашел решение и чувствует себя хорошо! А вы хотите чувствовать себя так же, как Боб? Вы тоже можете использовать такой формат в своих объяснениях. Чтобы понять это, давайте рассмотрим историю.

В этой части процесса мы действуем весьма избирательно. Так как мы можем рассказать очень многое, нам приходится отбрасывать все лишнее и отбирать самые важные идеи, которые лягут в основу объяснения. Это фактическая часть нашего сюжета — мы определяем, какие факты будем объяснять. После отбора фактов мы начинаем рассматривать историю и спрашиваем себя: Можно ли сделать из этого историю? Если да, то кто будет героем и каковы его потребности? Каков его опыт работы с этим предметом? Улучшит ли это объяснение?

Конечно, факты играют в видеороликах важную роль, но в контексте повествования они не цель, а лишь средство ее достижения. И это один из ключей к пониманию пользы историй в процессе объяснения — они превращают факты и цифры, которые требуется понять и запомнить, в ступени, ведущие к более общей и типичной для человека идее: достижению цели.

Приведу еще одно высказывание Эла Томпкинса: «Зрители помнят, что они чувствуют» (Tompkins Al, 2011). Это и есть цель — создать объяснение, которое люди запомнят, поскольку оно заставит их чувствовать.

В этом и состоит сила рассказа. Добавляя в него героя, мы делаем факты значительнее и интереснее. Использование образов людей в объяснениях помогает последним выглядеть реальными, взятыми из жизни.

Хотя мы, безусловно, на них учимся, я хочу, чтобы вы забыли о них, потому что объяснения не требуют традиционного сюжета.

Однако ситуация меняется, и не зря. Мы нуждаемся и в том, и в другом, и часто одновременно. Истории в контексте объяснения требуют фактов. А факты выглядят гораздо эффектнее, если излагать их в форме рассказа. Короче говоря: Факты — это суть историй. Истории придают фактам смысл. Суть и смысл — две самые мощные составляющие всех объяснений.

Нет сомнений в том, что история — один из важнейших элементов объяснения.

Перечисленные возможности позволяют понять, что именно делает объяснение. Эти положения лишены контекста и ответа на основной вопрос любого объяснения: почему это должно меня интересовать? При эффективном использовании контекст помогает нам ответить на этот вопрос, создавая ощущение согласия по поводу леса. И в самом деле, трудно заботиться о деревьях, пока вы не видите леса.