Конечно, такие ограничения — скорее руководящие принципы, чем правила. Они задают объяснению форму, но в большинстве случаев это не требования. Просто они помогают ограничить объяснение.
Создают исходную точку для обсуждения. Задают выступлению направление.Внушают слушателям уверенность, что в выступлении говорится о понятных и интересных им вещах. Объясняют лес.
Объяснение — это искусство показать, . При разъяснении причин идея обретает смысл, и мы можем рассмотреть факты в перспективе. Из этого следует, что объяснение — это практика упаковки фактов в форму, которая облегчает их понимание и применение.
Ответы на эти вопросы играют важную роль, поскольку они задают рамки для решения самой большой проблемы коммуникации: мы часто неправильно оцениваем уровень знания аудитории, и эти предположения ограничивают потенциал наших объяснений. Использование шкалы объяснений предоставляет нам простой способ обдумать, обсудить и спланировать наши объяснения.
В конце концов мы стали называть это , поскольку самым большим препятствием для принятия идей оказались не дизайн, не характеристики или преимущества продукта, а само сообщение. Эта проблема превратилась в эпидемию. Тысячи идей и инструментов, способных изменить жизнь, не использовались лишь потому, что никто не разъяснил их ценность.
Не делать предположений о том, что люди уже знают.
Использовать самые простые слова.
Мысленно уменьшить масштаб предмета объяснения, чтобы получить максимально широкую перспективу.
Забыть о деталях и исключениях и сосредоточиться на общих идеях.
Пожертвовать точностью ради понятности.
Связать базовые идеи с тем, что аудитория уже понимает.
Когда две идеи связаны, то они аналогичны. В объяснении использование аналогии — это ключ к облегчению понимания идей. Мы уже рассмотрели несколько примеров:
«Чужой» — аналог «Челюстей».
Электронная почта — аналог обычной почты.
Облака — аналог пара над кипящей водой.