Цитаты из книг автора «Ли ЛеФевер»

Многие истории, которые мы рассказываем в видеороликах Common Craft, имеют очень простой формат вроде описанных выше: Познакомьтесь с Бобом, он такой же, как вы. У Боба есть проблема, которая приводит его в отчаяние. Теперь Боб нашел решение и чувствует себя хорошо! А вы хотите чувствовать себя так же, как Боб?

проклятие знания — основная причина множества неудачных объяснений, потому что оно снижает нашу способность правильно оценивать аудиторию.

Объяснение — это такое описание фактов, которое делает их понятными

формулирование объяснения помогает нам лучше понять идею.

«содержание — король, а контекст — королевство».

После отбора фактов мы начинаем рассматривать историю и спрашиваем себя: Можно ли сделать из этого историю? Если да, то кто будет героем и каковы его потребности? Каков его опыт работы с этим предметом? Улучшит ли это объяснение?

сначала увидел зачем, а потом уже как

Объяснение — это искусство показать, зачем или в чем причина этих фактов, законов и специфических особенностей и почему они имеют смысл.

Соглашение — завершает упаковку кратким изложением того, что было изучено, и обеспечивает следующий шаг, направленный на аудиторию. «В следующий раз, когда вас обескуражат цены на бензин, вспомните…»

Объяснение терпит неудачу, когда мы не в состоянии переводить со своего профессионального языка на язык неосведомленных слушателей.