Цитата из книги «Рефрейминг организации: Компания как фабрика, семья, джунгли и храм»

Первой обязанностью лидера является постижение того, что происходит… Это нелегко, потому что ситуации не бывают черными или белыми, они серые… и редко аккуратно упакованы».