методы улучшения процессов: Lean[45], разработанный Toyota для устранения необязательных потерь, и «Шесть сигм»[46], созданный Motorola для определения и устранения дефектов.
Цитата из книги «Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации»
О проекте
О подписке
Другие проекты