ESET_NOD32

Цитаты из Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Читайте в приложениях:
424 уже добавили
Оценка читателей
2.83
  • По популярности
  • По новизне
  • Модель групповой медицины не могла бы работать эффективно, если бы игроки команды не были уверены в своих партнерах. Существенно модифицированная, идея доктора Пламмера укрепляет эту уверенность. Доктор Садости говорит, что, с ее точки зрения, клинику Мэйо отличает от других медицинских учреждений то, что сотрудники, работающие в команде, верят в нее.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Артист же знает, когда пациенту нужна теплая улыбка, обнадеживающие слова или просто заботливое отношение.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • института, поскольку эти интересы связаны с их собственными[60].
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Руководство, которое осуществляют врачи, вовсе не означает, что они управляют буквально всем, но они участвуют в этом управлении. Отличительной особенностью клиники Мэйо является структура, которая делает врачей ответственными за все, что происходит в институте. И если институт терпит неудачу, врачи могут винить только себя. Эта особенность позитивно влияет на поведение врачей клиники Мэйо. Они должны постоянно помнить об интересах инсти
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Главной движущей силой является то, что врачи здесь понимают: это их практика»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • клиника Мэйо остается групповой медицинской практикой
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • добровольной ассоциацией врачей» и «группой индивидов, которые имеют определенные задачи и цели»[59]
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Шаг 4: сопричастность к управлению через комитеты
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Шаг 3: переход к совету управляющих
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • чистая прибыль от деятельности клиники должна использоваться на благо пациентов и общества, а не в личных целях лиц, оказывающих медицинские услуги.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • избыток денег должен не только обеспечивать финансовую безопасность им и их партнерам, но и возвращаться обществу в форме более эффективного медицинского обслуживания»[52
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Шаг 2: Mayo Properties Association (Ассоциация совладельцев Мэйо)
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • В случае выхода из бизнеса или смерти партнер или его наследники получали «сумму, равную его доходу за год, предшествующий выходу или смерти»[50].
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Шаг 1: партнерство только в разделении прибыли
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • управлению, основанному на партнерстве и сотрудничестве
    В мои цитаты Удалить из цитат