Цитата из книги «Больше добра – больше прибыли. Как создать крупный бизнес, не забывая о социальной ответственности»

Барб, блестящий маркетолог и старший продавец одного из филиалов Walgreens, навела нас на мысль о возврате платежа. Например, кто-то покупает баночку Yes To в Walgreens, затем заполняет анкету, отправляет ее нам и в результате получает назад все деньги, потраченные на покупку. Поначалу мы не хотели в это ввязываться, так как боялись, что подобная акция нас разорит. Но Барб убедила нас, что это лучший способ продвижения для бренда-новичка, ускоряющий процесс завоевания публики. Мы сильно нервничали, но при этом полностью доверяли опыту и мудрости Барб и в конце концов решили попробовать. Она оказалась права. По понятным причинам подобные акции очень дорого обходятся, но это отсроченные расходы. Мы возвращали покупателям деньги в течение четырех месяцев, при этом выплаты варьировались в зависимости от того, как быстро они присылали свои анкеты. Мы надеялись, что благодаря этому небольшому запасу времени успеем вернуть вложенные средства. Наша цель была простой: чтобы как можно больше людей попробовали и полюбили нашу продукцию. Мы вкладывали деньги в будущее. Мы были абсолютно уверены в том, что, предоставляя шанс попробовать нашу продукцию, мы даем потребителям стимул для дальнейших покупок. Мы решили дать им возможность узнать самый лучший, полезный и популярный продукт: масло для тела Yes To с экстрактом моркови.