Цитаты из книг автора «Ларри Сенн»

К счастью, есть альтернатива. Как только почувствуете, что сердитесь на собеседника, постарайтесь волевым решением простить его и выбросить из головы негатив.

Один из способов разорвать привычный шаблон — переключиться на более важную цель. Перестаньте думать о себе, особенно если эти мысли вызывают только беспокойство, страхи, неуверенность и враждебность: постарайтесь поразмышлять об окружающих, и их потребности, возможно, заставят лифт настроения подняться

Для меня, например, замечательным разрывом шаблона становятся занятия спортом. Порой, вставая утром с постели, я ощущаю себя уставшим и настроение на нуле, но уже к концу пробежки замечаю прилив сил, у меня полно новых идей, хочется улыбнуться миру. Ученые уверяют, что во время физических упражнений в организме вырабатываются эндорфины, которые и отвечают за естественный эмоциональный подъем, но спорт важен не только по этой причине. Ритмичные движения, музыка, которую я слушаю, красивая природа, которой любуюсь, пока бегу, — комбинация этих положительных стимуляторов хорошо прочищает голову и успокаивает нервы.

Вы думаете: «Какая глупость! Он только что испортил мой день! Должно быть, он просто пытается меня разозлить!» И в эту секунду чувствуете, что ваши эмоции тянут лифт настроения вниз. С другой стороны, вы можете проявить любопытство. И тогда ваша реакция: «Интересно, почему он так сделал? В его поведении есть что-то необычное и удивительное. Любопытно, что заставило его поступить именно так».

У двух разных людей редко складывается одинаковое мнение относительно одной и той  же ситуации. В этом смысле можно сказать, что каждый живет в своем мире, в собственной реальности.

Это одно из важнейших предназначений лифта настроения: он устроен так же, как панель управления в автомобиле, и показывает, все ли с вами в порядке. Если научитесь замечать смену своих настроений — особенно когда лифт опускается все ниже, — система предупреждений будет предлагать корректирующие действия, о которых и пойдет речь в книге.

Плохое настроение определяет эмоции и мысли, мы теряем ощущение перспективы. Возможности сужаются, мышление становится ограниченным и использует в основном то, что уже есть в памяти, а значит, вместо визуализации новых идей мы тяготеем к чему-то избитому. Теряются гибкость, непредвзятое отношение и жизнерадостность. Напротив, когда мы в приподнятом настроении, гораздо выше вероятность того, что нас посетят оригинальные идеи.

перед началом трапезы каждый рассказывает, что сегодня было хорошего. Этот нехитрый прием способствует укреплению семейных связей и дарит ощущение признательности.

У меня есть возможность развивать навыки, которые необходимы в работе сейчас и которые могут оказаться полезными позже. Людям с разным бэкграундом легко влиться и быть принятым в команду.

Решения и действия отражают заботу о клиенте. Я чувствую, что меня ценят как члена команды.