Цитаты из книги «PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций»

Какими бывают стимулы? • рынок в поле зрения журналистов (много интересных событий) – можно легко вписаться; • прекрасный спикер, у которого много интересных идей и есть готовность к общению со СМИ; • имидж не испорчен и не требует серьезной корректировки; • высокая лояльность существующих клиентов; • высокая востребованность/актуальность продукта/услуги; • нестандартная предпринимательская история; • есть заинтересованность со стороны СМИ; • действительно уникальный продукт, не имеющий аналогов, и т. д.

Что может тормозить продвижение компании и вашу работу? Вот список наиболее часто встречающихся ответов: • о нас не знают; • о нас не пишут; • люди не знают, что такие услуги вообще бывают; • имидж устарел – его давно пора менять, это мешает нам развиваться; • мы не умеем правильно рассказывать про свои товары/услуги, нас не понимают; • у нас подмочена репутация; • конкуренты давят; • журналисты пишут всякую ерунду; • у нас практически нет значимых новостей; • у нас нет хороших спикеров и т. д.

Одним из критериев достижения результата может стать стабильно высокая востребованность ваших спикеров – и не только в СМИ, но и на мероприятиях. Сначала ты убеждаешь всех, какие у тебя классные, умные и всезнающие спикеры, пробиваешь глухую оборону – «кто вы такие, знать вас не знаем, в очередь, пожалуйста, или давайте много денег». А через какое-то время они звонят сами и приглашают выступить – потому что вы теперь не «абы кто», а уважаемая, всем известная компания с крутыми экспертами.

Если цели нет, а во главу угла ставится некий поддерживающий процесс, происходит следующее: пиарщик из консультанта превращается в пресс-секретаря, действующего по принципу «чего изволите?». Он обеспечивает своему заказчику (внешнему или внутреннему) поток активностей, а не результат, или измеряет результат количествами упоминаний в СМИ, 80 % из которых дают релизоприемники. Клиент (или начальник), в свою очередь, наблюдает бурную деятельность PR-специалиста и ощущает некий дискомфорт, потому что не понимает, какую пользу эта активность приносит его бизнесу.

единственным критерием эффективности нашей работы является получение заранее обозначенного результата.

Сколько компаний – столько потребностей.

У нас должны быть четкие правила, инструменты и регламенты: что, кому, в каких ситуациях и как мы коммуницируем. Например, открыли новый магазин – а что дальше? Кому и как об этом рассказывать? Устраивать презентацию или нет? Нам нужна такая «книга подсказок» в области коммуникаций: что делать, если?»

«Через несколько месяцев начинаем road-show для привлечения инвестиций. Нужно в короткий срок радикально повысить узнаваемость компании и ее руководителя среди бизнес-аудитории».

• расположить аудитории к бренду и его продукту; • сформировать нужный или исправить устаревший, тормозящий развитие компании имидж; • привлечь внимание инвесторов; • найти партнеров; • заинтересовать журналистов; • повысить статус руководителя в бизнес-сообществе и т. д.

Правильное целеполагание – основа грамотной и системной работы пиарщика. Зачем компании может потребоваться PR? Причин может быть очень много. Например, нужно: