Задание

1. В 1920-х годах американский социолог Эмори Богардус разработал шкалу для измерения социальной дистанции, рассматриваемой им как степень близости или отчужденности между двумя группами людей. Богардус сформулировал список из семи суждений, отражающих различную степень социальной дистанции. При опросе респонденты отмечали то суждение, которое соответствовало допускаемой ими близости с членами заданной группы.

Заполните бланк.

Инструкция. Перед Вами (А) список утверждений и (Б) список групп.

А. Для каждой группы из предложенного списка укажите единственно верное для вас утверждение, которое может стать завершением следующей фразы: «Для меня лично возможно и желательно принять представителя данной группы…»

1 – как близкого родственника (например, партнера по браку);

2 – как близкого друга;

3 – как соседа по дому;

4 – как коллегу по работе;

5 – как гражданина моей страны;

6 – как гостя (туриста) в моей стране;

7 – не хотел бы видеть его в моей стране.

Б. Список групп:

– человек с ДЦП;

– незрячий человек;

– слабослышащий человек;

– человек с расстройством аутистического спектра (РАС);

– человек с эпилепсией;

– человек с особенностями эмоционального развития;

– человек, использующий инвалидную коляску.

Обработка результатов

Номер утверждения на шкале отражает величину социальной дистанции (1 – минимальная, 7 – максимальная). Ваша социальная дистанция по отношению к другим группам вычисляется как среднее арифметическое индивидуальных ответов. Соответственно, чем меньше этот показатель, тем меньше социальная дистанция между вами и людьми с физическими и ментальными особенностями и тем сильнее выражены позитивные чувства одной группы по отношению к другой.

Возможна также оценка каждого пункта шкалы как отдельного утверждения, например, в диапазоне: абсолютно согласен (1) – абсолютно не согласен (7), что предполагает соответствующую обработку результатов.

Результат: вы увидите, какие ваши установки по отношению к определенным группам. Здесь будет полезно вернуться к главе «Основные понятия» и вспомнить, как можно работать с установками. Чем дальше от единицы ваш результат, тем больше барьеров, тем сложнее будет ваше взаимодействие. Это будет влиять на то, как вы принимаете людей на работу, как взаимодействуете с ними в рабочей среде и в жизни.

2. Воспользуйтесь одним из эффективных методов изучения темы – прямым взаимодействием с представителями группы. Например, возьмите интервью у человека с инвалидностью. Основная задача – взаимодействие и искренний интерес. Среди списка вопросов возможны следующие:

– В чем особенности вашей инвалидности, как это влияет на повседневную жизнь?

– С какими сложностями сталкиваетесь?

– Как правильно предложить вам помощь? / Нужна ли она?

– Расскажите примеры социальных ситуаций, когда вам было комфортно или некомфортно.

В качестве вывода подумайте, что бы вы могли изменить в рамках своей компании, чтобы человеку с инвалидностью было комфортнее работать у вас. Если в вашей компании нет людей с ментальными или физическими особенностями, подумайте: а если бы такой человек появился, вы могли бы создать для него комфортные условия и безопасную психологическую среду? Что для этого можно было бы сделать?

Возрастное многообразие

Мир стареет

Сейчас мы переживаем важный демографический переход от молодого ко все более стареющему населению. И игнорировать возрастное многообразие со временем будет все сложнее и сложнее.

Давайте разберемся, почему человечество проходит через этот процесс.

Возрастные демографические показатели стран определяются двумя ключевыми факторами: рождаемостью и смертностью. На протяжении всей истории человечества и рождаемость, и смертность были высокими. Но сегодня в большинстве стран мира женщины рожают меньше детей, а инновации в области здравоохранения и технологий позволяют снизить смертность. Так, человек в среднем сейчас живет 72,6 года, а количество рождений на одну женщину снизилось до 2,5^[30].

Эти тенденции радикально изменили демографию в странах с развитой экономикой, и в результате население стало намного старше. Да, во многих развивающихся странах рождаемость по-прежнему превышает смертность, поэтому население становится моложе. Но если брать в целом, то картина иная.

Например, экономисты по данным Росстата^[31] спрогнозировали на перспективу до 2036 года рост населения пожилого возраста в среднем на 14 %. В глобальном масштабе именно возрастная группа 65+ растет быстрее всего.

По оценкам ООН, к 2050 году каждый шестой человек будет старше 65 лет^[32].

Хотя разные страны имеют уникальный демографический состав, по мере роста уровня образования и благосостояния во всем мире рождаемость снижается.

Сейчас мы находимся на поворотном этапе в истории. Начиная с 1950 года именно увеличение числа детей было причиной роста населения планеты. Теперь же число детей будет увеличиваться едва, а количество людей трудоспособного и пожилого возраста существенно увеличится. Прибавим сюда снижение смертности благодаря инновациям в здравоохранении – и вуаля! Люди, живущие сегодня, проживут дольше, чем любое поколение до нас.

Важная дата: в 2018 году впервые в мире число людей старше 64 лет превысило число детей в возрасте до 5 лет. Правда, даты этого переломного момента в разных странах существенно различаются.

Там, где высокий уровень доходов, низкий уровень рождаемости и более длительная продолжительность жизни, сдвиг произошел относительно давно. В США к 1966 году людей старше 64 лет уже было больше детей младше 5 лет. В Испании переломный момент настал в 1970 году, а в Южной Корее – в 2000.

Многие страны это еще только ждет. В Индии, по прогнозам, сдвиг произойдет в 2028 году. В Южной Африке – в 2036.

В СССР перелом произошел в 1969 году^[33], а сейчас в России людей старше 64 уже в 2 с лишним раза больше, чем детей до 5 лет^[34]. Странам с низким уровнем дохода, с высоким уровнем рождаемости и низкой продолжительностью жизни до этого момента предстоит подождать еще много десятилетий, например, Нигерии – до 2087 года.

Подведем итог: число детей в возрасте до 5 лет достигнет пика и останется на плато в течение большей части 21 века. А поскольку численность людей старше 64 лет в мире будет продолжать расти, очевидно, что мы движемся к стареющему миру.

Если вам интересно, то на сайте ourworldindata.org в интерактивном формате вы можете посмотреть, как это будет происходить в разных странах.

Возраст имеет значение?

Как часто вы слышали фразу: «В твоем возрасте тебе уже пора…» – остепениться, одеваться по возрасту, завести семью, задуматься о «серьезной» должности, перестать ходить на вечеринки, начать следить за здоровьем, вести себя определенным образом, соответствующим тому самому возрасту, в котором «пора»?.. А может, и вы сами когда-то вешали ярлык на человека из-за его возраста и не задумывались, что стали примером проявления эйджизма?

Эйджизм – ключевой феномен, с которым мы сталкиваемся, когда говорим о возрастном многообразии. Эйджизм – это стереотипы и дискриминация отдельных лиц или групп по признаку возраста.

Слово произошло от английского age – «возраст». Понятие придумал американский психиатр и писатель Роберт Батлер в 1969 году. Исследования^[35] показывают, что эйджизм может быть даже более распространенным явлением, чем сексизм и расизм, не зря мы начинаем именно с него. Уже доказано^[36], что проявления эйджизма приводят к уменьшению производительности труда и сердечно-сосудистому стрессу.

Столкнуться с дискриминацией по возрасту может каждый из нас, независимо от того, сколько нам лет. Например, детям часто отказывают в собственном мнении: «Вот вырастешь и будешь решать». Подростков могут считать взбалмошными и безответственными, а от тридцатилетних общество требует достижений (семья, дети, квартира, хорошая работа и зарплата). Людей за пятьдесят зачастую считают негибкими и не желающими принимать новое. И получается, неважно, сколько вам лет, в соответствии с социальными нормами вашего окружения вы будете что-то и кому-то должны, до чего-то вы еще не доросли, а что-то вам уже поздно. Парадокс в том, что, с одной стороны, в нашей культуре не очень принято говорить о возрасте, но с другой – возраст обрастает предрассудками, независимо от того, сколько вам лет. Часто бывает, что человек получает ярлык «слишком молод(-а)» или «слишком опытен(-на)» (читай: «стар(-а)») для той или иной роли.

Слишком молод(-а), чтобы руководить большой командой.

Слишком молод(-а), чтобы быть услышанным(-ой) на совещании.

Слишком стар(-а), чтобы заниматься инновационными разработками и технологиями.

Слишком стар(-а), чтобы освоить новые инструменты.

Слишком стар(-а), и у него/нее уже не будет мотивации достигать результата…

Знакомо? А если в команде появляется новый сотрудник или сотрудница, то мы и сами можем составить мнение о потенциальном поведении на работе, просто основываясь на возрасте человека. Согласитесь, что иногда эта оценка может быть напрямую не связана с компетентностью, а скорее отражать определенные стереотипы: «слишком молодым» потребуется много времени, чтобы влиться в роль, они менее ответственны и часто инфантильны, а люди в возрасте уже потеряли мотивацию, могут испытывать трудности в обучении и освоении современных цифровых инструментов. Список стереотипов можно продолжать бесконечно. И эйджизм может проявляться в совершенно разных сферах жизни.

Приведем еще один пример. Несмотря на то что все больше и больше людей за пятьдесят появляется в рекламных кампаниях международных брендов и на подиумах, а современные тренды говорят об активном долголетии, в мире медиа и рекламы в России пожилые люди пока еще чаще представлены в образе стереотипных бабушек и дедушек, которых интересуют только домашние дела и хождение в поликлинику. Пенсионер, который захочет получить второе высшее образование, сделать модную стрижку, пробежать марафон или начать карьеру в сфере высоких технологий, рискует столкнуться с насмешками: куда тебе, лучше бы внуков нянчил.

Эти стереотипы связаны с каждой возрастной группой, и мы уверены, что любой сможет вспомнить массу других примеров и из своей жизни.

Конечно, разница в воспитании разных поколений и возрастные особенности существуют. Но не все так однозначно, как «подсказывают» нам стереотипы.

У них есть своя «помогающая» функция: быть некой опорной точкой, подсказкой и помогать ориентироваться в разных ситуациях. Однако у стереотипов есть и «ограничивающая» сторона: мы ожидаем от человека поведения в соответствии с нашим стереотипом, и это мешает нам увидеть за ярлыками самого человека.

Например, возьмем распространенное мнение, что люди в возрасте уже потеряли мотивацию. Компания «Дропбокс» провела исследование^[37] среди своих сотрудников и выяснила, что вовлеченность действительно сильно варьируется у разных поколений, но совсем не так, как предсказывает стереотип: среди миллениалов (поколение рожденных между 1981 и 1996) она составляет всего 29 %, в то время как среди старшего поколения – 70 % и более.

Говоря о возрастном многообразии, необходимо учитывать, что в настоящее время в одной и той же команде могут работать представители разных поколений. Знание особенностей каждого из них и понимание их сильных сторон позволит усилить результативность команды. Несмотря на все предрассудки, каждая возрастная группа имеет свои сильные стороны, синергия которых может стать толчком к устойчивому развитию целого общества, отдельно взятой компании или команды.

Теория поколений

Чтобы разобраться в возрастном многообразии, было бы здорово не только понимать, что мир стареет, а возраст связан с большим количеством стереотипов, но и познакомиться с теорией поколений. Теория поколений основывается на том, что у каждого поколения есть свой спектр ценностей и поведенческих особенностей, обоснованных социокультурным, экономическим и историческим контекстом. Давайте рассмотрим ее подробнее

Современная теория поколений американских авторов Нейва Хоува и Уильяма Штрауса^[38] как раз говорит о том, что временные рамки любого поколения определяет категория ценностей. Поколенные группы обусловлены не просто датой рождения, а набором схожих базовых ценностей, сформированных под влиянием определенных социальных, экономических и политических условий, в которых человек растет примерно до двенадцати лет. При этом каждое поколение рассматривается в периоде средней продолжительности человеческой жизни (80–90 лет), где в том или ином возрасте оно проходит четыре различные стадии, меняющиеся раз в 20–25 лет: пробуждение, подъем (расцвет), разрушение и кризис.

С этой же частотой в мире появляется новое поколение, которое воспитывается в ситуации, соответствующей конкретной стадии общественной среды, а значит, обладает набором ценностных характеристик, отличающимся от установок предыдущей поколенной группы вплоть до противоположности.