Цитаты из книг автора «Кристофер Хэдфилд»

используйте хирургический подход, заострите внимание на проблеме, а не нападайте на челове

поэтому нужно давить, как жуков.

что проблемы были у него, а не у меня, и что все эти проблемы были результатом его неуверенности в себе

И мне удалось достичь вершины беспристрастно

прекратить эмоционально реагировать на его оскорбления. Я начал думать, как мне лучше всего вести себя в этой ситуации.

Осознание этого факта помогло мне

но при этом был заносчивым и конфликтным человеком

я намеренно препятствовал всяким жалобам и нытью каждый раз, когда замечал подобное в разговоре.

приобрели значение какие-то мелкие обиды и раздражение.

Как не было речи и о том, чтобы кто-то жаловался или ныл.