Цитаты из книги «Эмоциональные продажи. Как увеличить продажи втрое»

сширить и углубить», то есть сделать еще один шаг в усилении всех трех тенденций fun, easy, instant, обратив особое внимание на первую — fun, которой явно недостаточно!

стать «приманкой» для клиента, ключом, открывающим двери и сердца; запоминающееся название сайта (easy, instant); использование «продвинуто-молодежного» омонима 4 вместо for (элемент fun); сайт зарегистрирован в доменной зоне .com, что указывает на его международное происхождение и привлекает внимание знатока (элемент fun).

мастерства. Приведем высказывание нашего коллеги: «Вы спрашиваете, как я расту профессионально? Я становлюсь проще!» Эталоном в этом плане может служить ученый физик, который способен изложить основы теории относительности первокласснику. Кто ясно мыслит, тот ясно и излагает, — намекает нам современный клиент.

Умение говорить просто о сложных вещах — признак высочайше

шение. Замученный грузом мелких забот, современный потребитель не будет тянуться за высоко висящим «фруктом», не будет задумывать и додумывать. Ему нужно то, что легче достать и проще понять с более очевидной выгодой; instant — доступным для немедленного использования прямо сейчас, без усилий и проволочек.

fun — забавным, привлекательным, или, говоря языком тинейджера, «прикольным». «Развлекай меня, подай товар в красивой упаковке, чтобы мне было интересно, а я еще подумаю, обратить ли на тебя внимание», — распространенная позиция, не правда ли? easy — легко достичь цели, понять. «Скажи мне о сложном просто», — будто взывает новый клиент. В английском языке есть хорошая идиома — low hanging fruit (дословный перевод — низко висящий фрукт). Она означает: легкое, лежащее на поверх

Причина использования такого подхода очевидна: центральная этикетка призвана привлечь как можно большее число потенциальных клиентов, тогда как уточнения сбоку и на дне упаковки защищают производителя от потенциальных исков лысеющих мужчин, которым эта маска для волос вряд ли поможет.

новом мире «решения» работают на бренд, а вовсе не бренд работает на продажу конкретных продуктов.

это понятно! Современному потребителю гораздо важнее, какие дополнительные выгоды дает ему каждый новый продукт, в чем он лучше решает его задачи, отвечает его требованиям.

просто «продукт» окончательно канул в небытие, и появились повышенные требования к этому самому «решению».