Цитаты из книги «Интернет-магазин с нуля. Полное пошаговое руководство»

Страницы корзины и оформления заказа Процесс оформления заказа должен быть максимально простым. Используя современные технологии, его можно свести к одной странице (содержимое корзины и форма ввода данных совмещены), максимум к двум (содержимое корзины и форма ввода данных содержатся на разных страницах). Это очень важно, поскольку оформление заказа в три-четыре этапа (и очень плохо, если при этом еще требуется обязательная регистрация) – это потеря клиентов. А ведь именно такой функционал встречается по сей день даже на платных движках.

Если же клиенту нужен один товар (и вы видите, что у вас много таких заказов), то в этом случае целесообразно сделать возможность оформления заказа в один клик. То есть располагается ссылка под основной кнопкой «Купить» – и далее клиенту выдается форма, где он вводит свои данные и оформляет заказ. Задача данного функционала – максимально упростить покупку для клиентов, которым нужен всего один товар

Кнопка должна вести себя как кнопка: меняться при наведении и клике (посмотрите за поведением любой кнопки в Windows, и вы поймете, о чем я), курсор мышки так же должен меняться на «руку» при наведении. Это все без проблем реализуется с помощью современных технологий при верстке сайтов. Основная проблема – когда кнопка вообще никак себя

Возможность задать вопрос о товаре и получить ответ также не должна игнорироваться. Всегда есть клиенты

Помимо фотографий и описания неплохо разместить и видео. От него масса положительных эффектов: оно дает куда более полное представление о товаре; дольше задерживает клиента на странице (что полезно для поисковиков); если вы снимаете видео самостоятельно, то можете создать отдельный канал на YouTube и продвигать магазин с помощью него. Уникальное видео значительно повышает доверие к вашему магазину и его статус.

Лично я рекомендую в категории бестселлеров смешивать действительно хиты продаж и товары, которые давно лежат и не продаются

быть на связи, иначе курьер не дозвонится? Где все условия, которые внушат доверие к данному виду доставки и объяснят ее удобство? Расписывайте все подробно, чтобы у клиента не оставалось вопросов.

где сроки? Где информация про точность и вежливость курьеров, про то, что нужн

Не стоит ориентироваться на слишком дорогие движки (типа 1С Битрикс), они зачастую содержат множество ненужного функционала, дороги в доработке и изначально требуют мощного хостинга

Скажем, если вам нужны накопительные скидки, а движок этим функционалом не обладает, то, вероятно, он вам не подойдет. Ваша задача – выбрать движок для себя и одновременно для клиентов. И чтобы всем было удобно им пользоваться.