Цитаты из книг автора «Константин Терёхин»

иллюстрирующих сказанное. Минимизация. Можно понять эту идею буквально – в смысле размеров. По этому пути идет практически вся отрасль IT. Можно воспринять значительно шире: наименьшее время поставки продукта, наименьшее количество калорий, наименьшее энерго/ресурсо потребление, наименьшие эксплуатационные затраты, наименьшее время загрузки/отклика и т. д. (Помните, если вы не лидер, то зачем вы нужны рынку?) Максимизация. Наибольшее количество пикселей в фотоаппаратах, наибольшее количество калорий (признаюсь, обожаю пломбир «из детства»), наибольшая диагональ плазменной панели, наибольший срок гарантии, наибольшая прочность и т. д. Отдельно хочу затронуть вопрос упаковки и формы продукта. Уверен, что всем читателям этой книги знакомы йод и зеленка. И проблемы, связанные с их использованием. Стеклянные пузырьки легко бьются (а вот отмывается содержимое крайне сложно!), для применения необходимы ватные палочки и т. д. Отдельным «аттракционом» является попытка открыть зеленку, не испачкав руки. Это практически не реально. Осознав все эти проблемы, марка Леккер, предложила потребителям йод, зеленку, перекись водорода и другие лекарства в виде фломастеров, у которых вместо краски заправлены лекарства. Хочу обратить внима

И еще одно весьма важное замечание. Не существует отличий, которые рано или поздно не скопируют. Значит, совершив удачный выход на рынок, сразу же готовьте развитие и закрепление успеха. Не стоит останавливаться на достигнутом. А

Маркетинговая стратегия, должна генерировать пробные покупки. Бизнес-процессы – лояльность потребителей

Как только вы забываете соотношение 3:1,

Мы по прежнему создаем маркетинговую стратегию, то есть причину, по которой целевому сегменту разумно предпочитать именно нашу марку, то есть одно решение гарантирующее успех. Мы все равно боремся за целевого клиента.

Мы рассмотрели четыре этапа создания конкурентного преимущества. Первый этап – сегментация: мы выясняем, какие проблемы существуют на рынке. Второй этап – специализация: мы выбираем конкретную проблему, решаем ее и на этом основании строим свое конкурентное преимущество. Третий этап – дифференциация: мы сообщаем клиентам (и нашим, и не нашим, и потенциальным) о том, что у нас есть конкретное положительное отличие от конкурентов. И четвертый этап – концентрация: мы фокусируем свои усилия, не разбрасываемся, не распыляемся.

Концентрироваться на проблеме, выбранной вами на первоначальном этапе, то есть отвергать любые альтернативные предложения, необходимо вплоть до повторного этапа сегментации (обратите внимание на стрелку обратной связи на рис №4). Ее разумно повторять ежегодно

Но игнорирование инертности восприятия рекламы приведет к срыву любых планов

аналогичный период составляет от 6 до 36 месяцев

Еще одним тонким моментом на этапе дифференциации является инертность восприятия рекламы. Если ваша информация услышана потребителем (не стоит забывать о фильтрах восприятия, способных стать причиной провала для любой кампании), то ему необходимо время для привыкания к ней и рекламируемому продукту. Приведу весьма приблизительные, ориентировочные сроки реагирования на рекламу. В сфере В2В (корпоративных продаж) этот период колеблется от 1 до 6 месяцев. В случае работы с частными лицами (В2С) аналогич