Цитаты из книги «Доброе слово и револьвер менеджера»

Когда положение умеренно благоприятно, демократический стиль более эффективен, а когда плохое — предпочтителен директивный стиль. Например, ситуация в российской армии не может быть благоприятной, так как армия постоянно находится в боевом состоянии, поэтому там необходим директивный стиль управления. В компаниях, находящихся в критическом положении, необходим директивный стиль управления, поскольку на демократию времени нет, равно как и в компаниях с низким уровнем доверия руководства к подчиненным. Согласно теории ситуационного подхода, о демократии надо забыть.

Степень контроля уменьшается с личностным развитием сотрудника. Контроль Контроль — оче

У функции «контроль», как и у «принятия решений», есть главный враг — это сам руководитель, точнее его эмоции. Контроль должен быть безэмоционален и технологичен. Эмоции искажают его функцию и превращают контроль в инструмент наказаний. Как и во всех функциях, в контроле главное — уважение к подчиненному и общение во взрослой позиции, а только после этого — правильное использование контроля. Под правильным использованием подразумевается применение разных типов контроля для разных сотрудников и использование инструментов, особенно в ненавязчивом контроле.

Человеком, озабоченным начальными потребностями, легче управлять.

5. Time bound Задачу необходимо «закрывать» ограничением по времени. Для каждой цели и задачи должны быть намечены временные рамки. Требуется определенный срок как для конечного, так и для промежуточных результатов.

4. Очень важный фактор, с которого необходимо начинать постановку целей или задач. Перед тем как ставить цель, спроси себя, нужно тебе это или нет. Если ставишь задачу сотруднику, покажи ему нужность и важность задачи как для него, так и для тебя и компании. Пропустишь этот фактор — сотрудник может присвоить этой задаче низкий приоритет.

3. At Цели и задачи должны быть достижимы с точки зрения внешних факторов и внутренних ресурсов. При постановке целей тебе необходимо чувствовать, что есть возможность достичь их в оговоренный срок. Этот фактор очень важен в стратегических целях, так как он просчитывает тактические шаги. Ставя задачу, просто пойми, решаема она или нет.

2. Measurable (измеримая) . Цель или задача должна быть измерима, то есть иметь критерии ее достижения. Очень полезно бывает выделить не только конечные, но и промежуточные критерии оценки, чтобы иметь возможность проверить, насколько ты продвинулся в достижении цели.

1. Specific Цели должны быть предельно конкретны, чтобы все люди, вовлеченные в процесс их достижения, понимали, в чем они состоят. Сотруднику необходимо точно знать, что делать.

SMART — это ставший классическим инструмент постановки целей и задач как сотрудникам, так и самому себе. SMART — аббревиатура нескольких слов-правил, как нужно ставить задачу или цель. В другом понимании — это «разжеванная» задача, задача, «разложенная по полочкам».