Цитаты из книги «Доброе слово и револьвер менеджера»

Человеческий фактор (злость, обида, эгоизм, зависть, соперничество и т.д.) может сослужить очень плохую службу в менеджменте

Инструменты для принятия решений

Основной мотив в политическом менеджменте — не «быть», а «казаться».

Хорошая аналогия — воспитание детей. Самое простое, что может сделать родитель, когда ребенок не слушается, — это рявкнуть на него. После этого ребенок пугается и делает, что велено. Для результата это хорошо, но для развития ребенка — плохо

Человек учится не на своих или чужих ошибках, а на своем успехе.

Если ты достигаешь мастерства в своем деле, ты не хуже другого мастера, который искусен, может быть, в более модном или прибыльном деле.

Костюм легко могут снять — а твои плечи, то есть развитие, никому не отнять.

Стратегический подход отвечает на вопрос «что делать?», а тактический — на вопрос «как делать?».

Taктический и стратегический подход

Эффективный менеджмент начинается там, где заканчиваются ресурсы.