Цитаты из книги «Доброе слово и револьвер менеджера»

Я правильно понимаю, что задачи от меня, твоего непосредственного руководителя, ты считаешь неважными?»

Мне не раз с пеной у рта доказывали, что «это невозможно», но я применял технику «заезженной пластинки»: а ты попробуй; согласен, что сложно, но это возможно; поменяй подход к выполнению. Интересно было наблюдать за реакцией сотрудников, когда «невыполнимая» задача им в конце концов поддавалась.

пути «не могу», а пойдут по пути развития «я попробую по-другому».

Многие не хотят делегировать, потому что банально боятся развивать подчиненных, чтобы не растить конкурентов и не потерять свой авторитет.

Делегирование должно восприниматься подчиненным как оказание доверия руководителем, а не как дополнительная обязанность

Делегирование — это выполнение своих задач силами других людей, наделенных необходимыми для этого полномочия

менеджеры с психологией пастуха, которые думают, что управленец только ставит задачи подчиненным и контролирует выполнение.

Также сотрудникам сложно понять, что грамотный руководитель принимает решения, а формируют их подчиненные.

Совместное «пережевывание» ситуации занимает много времени управленца, а сотрудник перекладывает формирование решения полностью на начальство.

нашем инфантильном обществе в полной мере она встречается все реже. Сотрудникам стало удобно не брать ответственность на себя, то есть идти по пути наименьшего сопротивления. Родители с детства все делали за детей и ограждали их от ответственности. Руководители часто сами делают своих сотрудников инфантильными исполнителями, принимая за них решения, не побуждая думать, а при нарушениях ограничиваясь штрафами.