Цитаты из книг автора «Константин Лазарев»

Регистрация авиабилетов через Интернет, если авиакомпания предоставляет такой сервис, существенно снижает риск опоздать на самолет в случае задержек, например из-за пробок на дорогах (теперь они в любом городе). Чтобы регистрироваться таким образом, надо путешествовать без багажа. Заодно не придется ждать его выдачи. Если авиакомпания не поддерживает электронную регистрацию, это можно сделать почти всегда за сутки на вокзалах, где есть аэроэкспрессы. Через Интернет вы можете выбрать и удобное место в самолете. Для руководителя в бизнес-классе бронируйте кресло у окна — здесь можно спокойно вздремнуть. Случай с теми, кто панически боится летать, я здесь не рассматриваю.

Имейте с собой полные паспортные данные всех выезжающих. Это упрощает дело, когда требуется заполнить какие-нибудь бумаги, и может просто несказанно выручить, если руководитель забыл паспорт. Могут помочь и копии паспортов, даже электронные, если вы возите с собой ноутбук.

пожалуйста, возьмите ваш паспорт; встреча в лобби, время отправления;встреча с тем-то, должность, биография;адрес места проведения, информация об историческом здании;тема встречи, справка по теме;формат встречи; координатор и его контакты.

Вот что включают в программу профессиональные организаторы в Америке: пожалуйста, оденьтесь в такую-то одежду (повседневная, деловая, спортивная);

Требования к организации визита нужно разработать и направить принимающей стороне заблаговременно. В документе должны быть прописаны все условия, необходимые вашему руководителю: класс мест в самолете или поезде, тип автомобиля, особенности питания, класс отеля и тип номера. По ключевым мероприятиям — их формат, тип площадки, вся «начинка», детали выступления руководителя, описание потенциальной или целевой аудитории. Особенно если это переговоры. Чтобы удостовериться, что ваши требования хотя бы читают, можете внести в текст заведомо невыполнимый пункт. Так поступают директора звезд, включая, например, в райдер обязательное сопровождение лимузина звезды несколькими автомобилями «Ока» с мигалками. Перезвонили — значит, прочитали.

на сайте Ирины Хакамады ( Организа

площадку: свет, звук, входы, проходы, выходы. Организаторы должны встречать вас, своих гостей, у первого препятствия: у шлагбаумов, проходных, ворот и т.п. И провожать до того момента, пока вы не окажетесь «на свободе». Вы не должны самостоятельно преодолевать шлагбаумы и КПП, бегать по парковкам с карточками для оплаты стоянки, добиваться пропусков на проходной и т.д. Можно заранее поинтересоваться на пропускных пунктах, есть ли заявка на такие-то фамилии и такие-то машины. В этом случае вы уже добились внимания, и ваши имена уже не будут искать в списках, когда подъедет руководитель, а пропустят без промедления. Автомобиль, предоставленный руководителю, должен быть доступен по первому вашему требованию. Вдруг встреча закончится раньше? Вдруг произойдет что-то непредвиденное? Имейте телефон водителя. Смело и без промедления высказывайте претензии организаторам, если водитель вас не устраивает. Проверьте — кто вас приглашает. В любой поисковой системе в Интернете наберите название организации и имя руководителя. Если нажать «Поиск» — скорее всего, найдете сайт организации. Если нажать «Новости» — найдете всю последнюю информацию, связанную с ней, и все последние комментарии и высказывания ее руководства. Пишу об этом не просто так: некоторые скорее позвонят Ирине на мобильный с дурацкими вопросами типа «Куда вам прислать открытку на 8 Марта», чем включат мозг и догадаются, что

опоздаете на рейс. Адекватный ресурс — сайты авиакомпаний и аэропортов (онлайн-табло), Впишите в график визита все адреса, телефоны, имена ответственных за каждое мероприятие, телефоны авиакомпаний, аэропортов, вокзалов, VIP-залов. Телефонная информация не должна перегружать график — пусть он остается удобочитаемым для вашего руководителя. Это сэкономит время и силы в случае непредвиденных ситуаций и задержек.Просчитайте варианты ваших действий в случае задержки ваших рейсов. Можно учесть это в программе заранее, если намечать непосредственно после прилета легкоотменяемые мероприятия, например обед или отдых.Посмотрите в Интернете сайты и фотографии отелей и площадок, где будут проходить выступления. Разберитесь на карте с их местоположением относительно центра города и аэропорта. Если вы работаете с охраной — отправьте ее изучать обстановку. Если вас не устраивает что-то в отеле или в адресе — потребуйте найти замену. Если есть возможность — приезжайте на место заранее и изучайте

Ряд следующих рекомендаций позволит вам не упустить ничего из виду. Имейте с собой расписание самолетов и поездов или компьютер с Интернетом — на случай, если придется менять билеты или вы

необходимо готовить информационные справки по обсуждаемой повестке дня.