Цитаты из книг автора «Константин Харский»

Самый простой способ – прямо спросить. Не надо пренебрегать этим вариантом. Подошел, представился, рассмешил, вызвал доверие и спроси: – О какой машине вы мечтаете

Как только покупатель доверился продавцу, а это известно по первой же жалобе, продавец должен переходить к следующему шагу – выяснению потребностей. Самый

продавец должен быть открыт и должен впитывать все крупицы информации, которые ему предоставляет покупатель

Знакомясь и устанавливая отношения

отношения выстроены. Покупатели могут пожаловаться очень по-разному, и задача продавца – заметить их жалобу. Покупатель может сказать что-то вроде этого: – Давно пора поменять автомобиль. – Надоела

Сначала ты знакомишься с клиентом. Это разумно. Поздоровайся. Поговори о том о сем. Идеально, если ты сможешь рассмешить покупателя. Если ты нашел тему, от которой покупателю стало весело, он твой. Бери его и доставай деньги. Ладно, до денег еще далеко. Сначала познакомиться. Выстроить отношения. Как узнать, что отношения с незнакомым человеком выстроены? Ну хотя бы в минимальном объеме? Если покупатель стал жаловаться тебе на жизнь, значит

и не понимают этого. Я не знаю, как они появляются. Я не знаю, как они узнают правила. Они просто живут. Живут правильно. По правилам. В согласии с собой и миром. Но это нам с тобой не грозит.

Есть интуиты. Они не понимают, что они делают. Делают правильно

Есть люди, которые ищут правила. Идут на ощупь. Ошибаются и узнают правила. Если им везет, по-настоящему повезет, то они встречают наставника, который им приоткрывает часть правил

Чтобы получить правила от наставника, нужно, чтобы ты нравился наставнику и наставнику было выгодно сообщить тебе правила. Ученик часто не понимает, какую ценность он получает от наставника. Просто не способен осознать всей полезности получаемого. Может быть, потом, много лет спустя, осознает и будет благодарен